La Real Academia
Española dice que, la paciencia es la capacidad de soportar o padecer
algo sin alterarse y que la inteligencia es la capacidad de entender,
comprender o resolver problemas.
El
mejor medidor de la paciencia para los contadores es la página del SII,
en especial para quienes tienen una cartera de clientes. Soportamos
que la propaganda no sea consecuente, ya que mientras los contribuyentes
de honorarios y sueldos pueden hacer sus declaraciones de renta y es
difundido en los medios nacionales con bombos y platillos, las
declaraciones de las PYMES se encontraron con una barricada de
dificultades.
4
años con los mismos regímenes tributarios, y la página sigue
presentando errores de arrastre de años anteriores, celdas bloqueadas y
sumaron este año filtros de validaciones relacionados con la operación
renta anterior. Por ejemplo, las observaciones J56, J66, J77, etc. Estos
filtros no validaban solo bloqueaban. Era una buena idea, pero con un
vergonzoso desarrollo computacional a medias.
Gracias
a la canalización de las inquietudes del gremio y el apoyo de las
Direcciones Regionales del SII, se logró subsanar esta situación, pero
se perdieron 11 días de trabajo con los PYMEs. Al día viernes existían
otros bloqueos en el formulario.
Por
su parte, en esta operación renta debutó el asistente de arrendamiento,
que muestra todas las propiedades del contribuyente, quien debe
informar si las arrienda, ocupa, cede o no son propias. Según sea el
caso pide más información relacionada con el inmueble, como si ya los
códigos del formulario 22 no fueran suficientes. Afortunadamente los
asistentes son opcionales y podemos declarar todo, con nuestros propios
cálculos.
Ud.
que hace solo su declaración de renta porque tiene sueldo, honorarios y
rentas de arrendamiento, tiene semanas para completar el asistente. Pero
para quienes tenemos cartera de clientes es un suplicio, ya que
seguimos lidiando con el trabajo mensual (remuneraciones, IVA,
peticiones administrativas, contratos, finiquitos, etc.), cerrando
estados financieros con datos entregados fuera de plazo, rectificando
declaraciones juradas, enviando rentas de la empresa y de los socios.
Como
si esto no fuera poco, el mismo día que resolvieron los problemas de
los validadores entorpecedores, la página del SII muestra a un
porcentaje importante de contribuyentes con observaciones de IVA, y
envía un correo masivo a los “afectados”, generando pánico colectivo y
una lluvia de llamadas y mensajes a los contadores. Siendo que todas
las declaraciones se encontraban sin problemas el día anterior, porque
simplemente estaban bien hechas.
En
conclusión, la página del SII refleja la desinteligencia artificial,
aun cuando algunos aseveren que es una página “robusta”. Un abrazo de
admiración y respeto a mis colegas por su paciencia y entereza, y porque
dan luz a un proceso que por años es sombrío, desgastante y que es la
base de la recaudación del 36% de los impuestos de la nación.