Asustadas y al comenzar el atardecer lograron comunicarse con Carabineros para pedir ayuda. No obstante, por lo complejo y extenso del terreno impidieron dar con la familia por lo que se solicitó que el helicóptero de la Sección Aeropolicial acudiera, logrando, alrededor de las 18.30 horas rescatarlas.