El martes pasado fue el día en que arribó la mayor cantidad de turistas a Punta Arenas. Fueron más de 4.700 y 2.071 tripulantes pertenecientes a los cruceros Infinity y Golden Princess. En las calles se les pudo apreciar caminando tranquilamente y visitando algunos de los atractivos urbanos que tiene la ciudad capital de la Región de Magallanes. Pero fue entretenido conocer el parecer de ellos acerca de Punta Arenas y en diversos idiomas dieron a conocer lo bueno, lo malo y lo feo, y ante ello es muy importante repasarlo: destacaron la amabilidad con que fueron atendidos, pese a que nosotros mismos criticamos muchas veces la atención que tenemos especialmente en algunas grandes tiendas; valoraron la adquisición de artesanía regional, la que señalaron sólo encontrar en la Plaza de Armas y no en grandes centros comerciales; se sorprendieron gratamente con la disposición de los taxistas, a quienes destacaron como muy buenos anfitriones y que saben hacer muy bien su trabajo, incluso alguno fue más allá y señaló que las tarifas cobradas fueron adecuadas haciendo hincapié en la honestidad; pero entre los puntos negros manifestaron que el comercio local, especialmente los cafés abren muy tarde y reprocharon fuertemente la inexistencia de servicios sanitarios, algo urgente de solucionar y la estrechez del actual muelle para poder atracar más cercano a la ciudad. Siempre es bueno escuchar y atender a quienes ven la vereda desde el frente y no están inmersos en nuestro día a día. Y es muy positivo poner mucha atención a las críticas, porque todas son solucionables.