Según los primeros antecedentes entregados, las llamas se iniciaron alrededor de las 04:30 y 05:00 horas en el tercer piso de la torre del recinto penitenciario, aunque las causas del fuego aún no están claras.
En un primero momento, Gendarmería no permitió el ingreso inmediato de personal del Cuerpo de Bomberos, lo que provocó la desesperación de algunos familiares que llegaron al lugar para constatar la situación.