Ante esta situación, el Sernac informó que esto es falso y advirtió a los consumidores que la institución no solicita datos personales como documentos financieros, claves de cuentas o número de tarjetas, y realizó el llamado a nunca entregar antecedentes de los que se pueda hacer mal uso, ya sea en este tipo de llamados, u otros que reciban a nombre de otras instituciones o empresas.
Además, siempre tomar en cuenta que una empresa de la que es cliente, tendrá sus datos y no necesitará solicitarlos.
Si recibe un llamado de este tipo o es contactado en la calle no entregue sus datos, debe comunicarse con Sernac llamando al 600 594 6000 o la oficina de Punta Arenas, ubicada en Chiloé #765.