La directora regional del Servicio de Salud de Magallanes y Antártica Chilena, Pamela Franzi, respondió la carta denuncia de la familia de la fallecida y ya sepultada María Marta Vargas Ruiz, en la que le dieron a conocer el maltrato que recibiera la paciente en las dos oportunidades en que se realizó su traslado desde el Hospital Augusto Essmann de Puerto Natales al Hospital Clínico de Magallanes, en Punta Arenas.
Franzi respondió a la familia Barría Vargas y Vargas Ruiz con una misiva en la que se señala que “se ha solicitado informes de lo ocurrido con María Marta Vargas Ruiz a través del director del hospital de Puerto Natales, Juan Carlos Mancilla, a los servicios de Hospitalización de Mujeres y al SAMU de ese centro asistencial”.
Además, se pidió informes a la Unidad de Consulta de Especialidades y a la Unidad de Gestión de Camas del Hospital Clínico de Punta Arenas.
La carta respuesta de Pamela Franzi a la familia de la fallecida María Marta Vargas Ruiz agrega que “en atención a los antecedentes recabados se ha estimado necesario que para obtener una conclusión y dar una respuesta satisfactoria que permita determinar eventuales responsabilidades, omisión en protocolos o afectación del usuario” y agrega que “considerando la diversidad de antecedentes y personal involucrado, he dispuesto el inicio de una investigación sumaria a cargo de un funcionario de la Subdirección de Gestión Asistencial de este Servicio de Salud”.
Luego explica que la investigación sumaria “permitirá esclarecer la situación ocurrida y subsanar las eventuales deficiencias detectadas” describiendo esa gestión como breve y confidencial, aunque adelanta que sus resultados serán informados a la familia oportunamente.
Recuento
Como publicó Diario El Pingüino, el viernes 3 de junio pasado, María Marta Vargas Ruiz fue internada en el hospital natalino al haberse agravado su estado de salud que tenía diagnosticado Lupus y un linfoma.
Se le informó a la familia que sería trasladada el lunes hasta el Hospital Clínico, en Punta Arenas, para internarla y someterla a un tratamiento de mayor complejidad que incluía quimioterapias.
Ese día, la paciente fue traída y devuelta a Puerto Natales porque, como lo denunció la familia, se les informó que “no había disponibilidad de cama” en el centro asistencial de la capital regional, lo cual ya causó molestia porque un viaje de esa duración y en las condiciones de salud de María Marta Vargas no era, al menos, conveniente.
Al día siguiente, se le informó a la familia que se procedería a un nuevo traslado en ambulancia, a las 12 horas, para ingresarla al Hospital Clínico porque entonces habría cama disponible.
El traslado se adelantó una hora; la paciente no alcanzó a despedirse de su marido, quien apenas alcanzó a entregarle al chofer del vehículo la cédula de identidad de su esposa y, lo que resultó peor, fue que debió viajar sentada en una silla acolchada, en camisón hospitalario, sin calcetines y con pantuflas, apenas abrigada sólo con una parka que ella misma se colocó, con obvias dificultades y sin que nadie de los responsables del traslado y de otra paciente, atinara a abrigarla con una de las frazadas disponibles en la ambulancia.
La paciente iba conectada a una vía intravenosa, lo que le impedía abrigarse o haberse vestido por sí sola y su deplorable estado de salud le impidió reclamar por el trato que se le dio.
Ante esta situación, la familia presentó una carta denuncia a la Dirección del hospital de Puerto Natales y su director, Juan Carlos Mancilla, pidió informes a la enfermera responsable del SAMU, Carmen López.
Con esos antecedentes y otros más que recabó Mancilla, quien siempre le ha prestado colaboración a los familiares, presentó disculpas a través de una carta enviada a Juan Barría Segovia y Dina Vargas Ruiz, esposo y hermana de María Marta Vargas Ruiz, en la que junto con corroborar la versión de la denuncia señaló que “se adoptarán las medidas necesarias para que esta situación no se repita a futuro con otros pacientes”.
Sin embargo, y dado que María Marta Vargas Ruiz falleció en el Hospital Clínico a las 4 horas de la madrugada del sábado recién pasado debido a una insuficiencia respiratoria provocada por una neum