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Conaf aclara disparidad de cifras en Torres del Paine y anuncia cambio en cobro de entradas
Tras los cuestionamientos del gremio hotelero (HYST) sobre la veracidad de los ingresos al Parque Nacional Torres del Paine en 2025, el director regional de Conaf, Mauricio Ruiz, salió al paso de la polémica. La autoridad explicó que la diferencia entre los 366.642 ingresos oficiales y los más de 415.000 que estima el sector privado se debe a una falla metodológica en el registro de reingresos. Ante esto, el organismo anunció una reestructuración profunda del sistema de ticketera que permitirá separar los pases diarios de los de estadía prolongada, buscando terminar con la "fuga" estadística en la Octava Maravilla del Mundo.
El conflicto se originó cuando la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine detectó una brecha de casi 50 mil visitantes entre sus registros de mercado y las planillas de Conaf. Según la autoridad forestal, el sistema actual de la plataforma PasesParques.cl es eficiente para la venta, pero "ciego" ante el movimiento interno de quienes ya poseen un ticket vigente por tres días.
Los tres factores de la "brecha estadística"
Mauricio Ruiz detalló que la diferencia numérica no es un error de caja, sino una falta de "granularidad" en el conteo diario:
El factor reingreso: Las entradas actuales duran tres días. Un turista que entra y sale del parque en jornadas consecutivas se contabiliza manualmente en portería para medir la carga de senderos, pero el nivel central solo ve una compra única.
Personal logístico: Cientos de trabajadores de hoteles, guías y transportistas ingresan diariamente sin pasar por el sistema comercial, al igual que los ingresos liberados gestionados por la Dirección Regional.
Procesamiento manual: Gran parte de la información recolectada en las porterías aún se procesa de forma manual, lo que genera retrasos y desajustes respecto al reporte consolidado que llega a Santiago.
El nuevo modelo: Cobro por día individual
Para resolver esta inconsistencia, Conaf confirmó que trabajará junto a la empresa concesionaria (filial de Copec) en una reestructuración del sistema de cobro. La propuesta busca implementar:
Tarifa por día único: Ideal para quienes realizan el "Full Day" y no pernoctan en el parque.
Tarifa de estadía prolongada: Para quienes realizan circuitos como la "W" o la "O", permitiendo un seguimiento digital de su permanencia.
Estadística granulada: El objetivo es reducir el margen de error y entregar datos homogéneos que sirvan para la planificación estratégica del destino.
Resumen de la Controversia de Ingresos 2025
Voz de la autoridad
"Estamos trabajando en un nuevo modelo de ingreso diario que nos dará la estadística específica, reduciendo los márgenes de fuga de información", afirmó Mauricio Ruiz, subrayando que la transparencia en los datos es clave para que el sector privado pueda tomar decisiones de inversión basadas en el comportamiento real del mercado.