El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad de alcance nacional tras ser oficiada por la empresa Importadora y Exportadora HJ Limitada. El aviso advierte sobre un riesgo crítico en los cargadores de celular USB marca MLAB, modelo 9272, los cuales podrían representar un peligro de incendio o quemaduras para los usuarios debido a fallas de fabricación.

Los productos afectados fueron comercializados en todo Chile en un periodo extenso: desde octubre de 2023 hasta diciembre de 2025. Si bien estos cargadores contaban inicialmente con la certificación para su venta, nuevos ensayos instruidos por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) revelaron que un lote específico no cumple con los estándares de seguridad exigidos por la normativa chilena.

El lote del peligro

El problema se concentra específicamente en las unidades que portan el Sello SEC N°488000. Según el informe técnico, estos cargadores presentan una falla en sus componentes internos que genera un calentamiento excesivo, lo que podría derivar en el derretimiento de la carcasa plástica o incluso en la generación de chispas y fuego.

¿Qué deben hacer los consumidores?

Si usted adquirió un cargador de esta marca en los últimos dos años, las autoridades recomiendan seguir estos pasos de inmediato:

1. Identificar el producto: Revise si su cargador corresponde al modelo 9272 y si el número de certificación SEC coincide con el 488000.

2. Suspender el uso: Por precaución, deje de utilizar el dispositivo de inmediato y desconéctelo de la red eléctrica.

3. Contactar al proveedor: La empresa importadora debe informar los mecanismos de devolución, cambio o reembolso del dinero a través de sus canales oficiales de atención al cliente.

La SEC y el SERNAC recordaron que los artículos eléctricos deben ser utilizados siempre bajo supervisión y que, ante cualquier anomalía como olor a quemado o deformación del plástico, se debe cortar la energía del hogar antes de manipular el artefacto.