La empresa Transbordadora Austral Broom (Tabsa) anunció un cambio importante en sus protocolos de operación para el servicio de conectividad entre Punta Arenas y Porvenir. A contar de este lunes 20 de abril, se dio inicio a un proceso de marcha blanca para socializar con los usuarios los nuevos tiempos límite de embarque en el cruce del Estrecho de Magallanes.

El objetivo central de esta nueva política es asegurar que el ferry cumpla estrictamente con sus horarios de salida. Según detalló la compañía, el proceso de zarpe no es inmediato, ya que requiere la entrega de un listado actualizado de pasajeros ante la autoridad marítima previo a cada viaje, trámite obligatorio para obtener los permisos correspondientes.

Fechas clave y nuevos horarios

Durante las próximas semanas, el personal de Tabsa informará a los pasajeros sobre el cambio, el cual se aplicará de manera obligatoria y definitiva a partir del lunes 18 de mayo. Desde esa fecha, el cierre de embarque se realizará 15 minutos antes de la hora programada de salida. Pasado ese tiempo, no se permitirá el ingreso de más personas a la nave.

Sebastián Timis, subgerente de Conectividad y Servicio al Cliente de Tabsa, comparó la medida con los protocolos de las aerolíneas, enfatizando que el transporte marítimo también posee trámites previos ineludibles. “Este cierre de embarque busca resguardar los horarios de salida y no comprometer los compromisos de nuestros clientes, como citas médicas, compras de primera necesidad o conexiones con otros medios de transporte”, explicó el ejecutivo.

Impacto en la comunidad

La medida ha sido diseñada pensando especialmente en los residentes de Tierra del Fuego, quienes dependen de la puntualidad del servicio para realizar trámites esenciales en Punta Arenas. Con este ajuste, Tabsa busca profesionalizar el flujo de pasajeros y evitar que el retraso de unos pocos afecte la logística de toda la tripulación y los usuarios que cumplen con los horarios.