El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) desplegó un operativo de fiscalización en el sector ferretero de la Región de Magallanes para verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor en locales comerciales dedicados a la venta de materiales e insumos de construcción.

Durante las inspecciones en terreno, los equipos del organismo revisan la exhibición clara y visible de precios, el derecho a la libre elección, la seguridad de los productos, la información transparente sobre la garantía legal ante fallas y la ausencia de restricciones arbitrarias en los medios de pago.

El despliegue abarca zonas urbanas y localidades alejadas del territorio regional, incluyendo sectores de Tierra del Fuego e Isla Navarino. El director regional del Sernac en Magallanes, Matías Salazar, señaló que el objetivo de las fiscalizaciones es disuadir malas prácticas y garantizar que el comercio entregue información veraz y comercialice artículos seguros.

Desde la institución confirmaron que las ferreterías que presenten irregularidades graves tras la revisión de las actas de fiscalización serán denunciadas ante los tribunales correspondientes, donde arriesgan sanciones de hasta 300 UTM por infracción, cifra que roza los 21 millones de pesos.

El organismo recordó a los consumidores que pueden ingresar reclamos ante incumplimientos en el sitio web sernac.cl, a través de la línea gratuita 800 700 100 o en la oficina regional situada en calle Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.