Lo que acostumbrábamos a ver en las noticias nacionales se ha transformado en un hecho real en Magallanes. La clonación de tarjetas se ha registrado constantemente en el último tiempo en Punta Arenas, afectando a varias personas que han sufrido la pérdida de dinero.
Es por ello, que al mediodía de ayer, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Brigada Investigadora de Delitos Económicos (Bridec), realizaron una campaña preventiva en el centro de Punta Arenas, donde dialogaron con la comunidad, para que prevengan este tipo de situaciones.
La campaña llamada “tarjeta segura, previene la clonación”, consistió en la entrega de recomendaciones para evitar que sean víctimas de estos hechos, mientras que el Sernac se hizo cargo de dar a conocer los derechos de las personas, al momento de ser víctima de este tipo de situación.
Decenas de personas recibieron los folletos con dicha información, la cual debe ser aplicada, principalmente al momento de la prevención de este tipo de delitos.
Cesar Rocuet Cornejo, comisario de la Bridec de Punta Arenas, explicó que “En esta oportunidad, junto al Sernac, la PDI lanza tarjeta segura, que busca dar a conocer a los usuarios de tarjetas bancarias y comerciales las medidas de seguridad que deben tener cada vez que las utilicen. Lo importante es que a nivel nacional tenemos alrededor de 2.300 denuncias, de las cuales en 49 oportunidades han sido detenidas las personas que cometen este delito”, señaló el oficial de la PDI.
Pese a la realidad nacional, en Punta Arenas la situación es otra, pero no objeta ser víctimas de este delito, por lo que el comisario señaló que “a nivel regional fluctúa desde enero a marzo, donde se reciben cincuenta a cien casos. Regularmente aquellos que utilizan herramientas u otros tipos de equipos computacionales denominados skimer son retirados por estos sujetos, que la mayoría de las veces termina en detención por flagrancia. Habitualmente se tiende a una confusión, porque la clonación está ligada a unos diez casos mensuales, y es porque el nivel de seguridad que tiene la persona no es el que favorezca para este tipo de situaciones”, concluyó el funcionario de la PDI.
Rodrigo Elgueta, abogado, director (s) del Sernac, dijo que “a nivel nacional hemos recibido una gran cantidad de reclamos, 1.452 para ser exacto, lo que nos da cuenta de un aumento del 27% en relación al año pasado y esto por la molestia y el daño que se le produce a los consumidores a propósito del uso de las tarjetas. Las mayores irregularidades que se generan a propósito de la clonación o la suplantación de identidad que se utilizan en los sistemas crediticios y ahí es básicamente resaltar el deber que tiene el proveedor de asegurar estándares de seguridad, a propósito de este tipo de prestaciones, dando cuenta que las tarjetas tienen que tener sistemas de seguridad que impidan la clonación y que aseguren que las transacciones sean seguras”, dijo Elgueta.
Hace algún tiempo tuvimos una situación masiva en Punta Arenas, donde algunos de los cajeros instalados en la capital regional habrían sido intervenidos por este tipo de hechos, por lo cual fueron centenares de personas que se acercaron a las dependencias de la PDI, para estampar las denuncias, las que hasta el momento no han sido aclaradas, sin que existan detenciones en relación a ese tipo de hechos.
Lo que más afligía a la comunidad que se vio afectada, era el hecho de no contar con un seguro ante este tipo de hechos, por lo que consultamos al director (s) del Sernac, si existe alguna alternativa, señalando que si es posible recuperar el dinero, aunque no mantengan seguros.
“El deber de profesionalidad de los estándares de seguridad es independiente de un seguro. El seguro puede tener alguna validez si por ejemplo se da cuenta o protege alguna circunstancia diferente de este deber de profesionalidad y me explico, por ejemplo, si el seguro da cuenta de una protección del consumidor cuando sale del cajero, camina una cuadra y lo asaltan, podría ser que tenga relevancia, porque el proveedor no tiene nada que ver con esa situación, pero todo lo que tiene que ver con el giro, la transacción, cuando yo ingreso la tarjeta, cuando saco el dinero es parte del deber de profesionalidad del giro que recae sobre el proveedor”, señaló la autoridad.
Esta campaña se replica a nivel nacional, debido a los altos índices de este tipo de delitos que se registran. Cabe indicar que el año pasado la PDI detuvo a ciudadanos colombianos, que se mantenían al interior de un hotel, con implementos que son utilizados para clonar tarjetas, los que fueron dejados en libertad por los jueces, pese a la Fiscalía, sin poder ser ubicados hasta el momento para continuar con su proceso.