Así lo destacó el personero en el marco de una capacitación dirigida a
los mediadores privados y licitados de la región, la cual se realizó el pasado
viernes en la Seremi de Justicia y DDHH, y en cuyo contexto valoró como un hito
el aporte de este nuevo Centro de Mediación, el cual recién entró en funciones
el 6 de noviembre y coincidió con la inauguración del nuevo Juzgado de Cabo de
Hornos. Asimismo, resaltó la alta asistencia que alcanzó este proceso de
capacitación, junto a la importancia de la mediación como un sistema de
resolución de conflictos.
Mauricio Salazar, jefe de la Unidad de Mediación del Ministerio de
Justicia y DDHH, quien visitó la región junto a Raschid Rabaji, encargado del
área de Administración de Contratos de la unidad, también se refirió al
importante avance logrado en Puerto Williams: “Finalmente implica que hemos
sido capaces de llegar como Estado y como servicio de justicia a lugares un
poco más aislados y ofrecerles la posibilidad de resolver sus conflictos de una
forma mucho más amigable, mucho más económica; no sólo en términos de costo
monetario, sino también costos emocionales y de tiempo, con la presencia de una
mediadora cada 15 días en la comunidad de Puerto Williams”.
En cuanto a la actividad de capacitación desarrollada, indicó que
trabajaron con los centros de mediación licitados para darles a conocer el
sistema de incentivo que tendrán este año de acuerdo al cumplimiento de ciertas
metas enfocadas a la calidad de servicio al usuario. También se enfocaron con
los mediadores privados y licitados en temas como la incorporación de la Ley de
Tramitación Electrónica en el servicio de mediación familiar, además de
establecer una mesa de trabajo para recoger las necesidades particulares de
Punta Arenas, Natales, Porvenir y Puerto Williams, y poder incorporarlas en el
próximo instrumento licitatorio que debiera entrar el rigor el próximo año.
El servicio de mediación familiar es un proceso que busca otorgar un
espacio de diálogo directo y participativo entre dos o más personas que tienen
un problema, el cual se instauró por primera vez a nivel legal en Chile el año
2005, al alero de los Tribunales de Familia. En 2009 pasó a ser un trámite
previo y obligatorio en las materias de alimentos, cuidado personal y relación
directa y regular. Cada persona que requiera resolver un conflicto de
naturaleza jurídica por esta materia debe necesariamente pasar antes por el
trámite de mediación, servicio que el Ministerio de Justicia está obligado a
proveer sin costo para las personas que no cuenten con recursos para ello.