La red social reportó que perdió 2 millones de
usuarios en los últimos tres meses de 2015. Sus acciones se hundieron un
12% en el Nasdaq tras el cierre de ayer.
Twitter tenía 305 millones de usuarios
activos para finales de 2015. En contraste, Facebook tiene 1,600
millones de usuarios. Google tiene ocho productos con más de 1,000
millones de usuarios cada uno. Incluso Instagram pasó a Twitter en
septiembre de 2015, creciendo a 400 millones de usuarios.
Pese a que la red social ha podido generar ventas de manera efectiva a
través de sus tuits patrocinados y alianzas, está creciendo a un ritmo
lento. Sigue siendo un producto relativamente pequeño que no ha podido
ser capaz de expandirse para lograr tener un éxito similar al de sus
rivales.
Una nueva administración, productos, diseños y herramientas no han
podido mover mucho el negocio de la red social. El crecimiento de
Twitter se ha estancado, y no está ni cerca de generar una ganancia.
Twitter está al tanto del problema y ha lanzado una serie de nuevos
productos para contrarrestar el problema. Pero está por verse cuanto
impacto tendrán productos como Moments y Highlights en los usuarios y los clientes.
Este miércoles, la red social anunció que está probando un nuevo
algoritmo que cambiará el orden cronológico de sus actualizaciones,
esperando que con esto pueda ser más atractivo para los usuarios
casuales que no están obsesionados con mantenerse al tanto de los miles
de tuits que son publicados en tiempo real.
En una entrevista vía Periscope con un analista, el director general
de Twitter Jack Dorsey dijo que su nueva característica para mostrar una
línea de tiempo en los perfiles de los usuarios tiene un “crecimiento
realmente prometedor”.
“Vamos a reestructurar nuestro servicio base y hacerlo más
intuitivo”, comentó Dorsey. “Hay una oportunidad para reparar las
ventanas quebradas y los aspectos confusos que están inhibiendo el
crecimiento. Creemos que una línea de tiempo es gran parte de eso”,
agregó el CEO.
Entre tanto, la administración de Twitter está en un remolino. La
puerta inestable de ejecutivos continúa girando, y la compañía
recientemente anunció que sus directores de productos, ingeniería,
medios y recursos se irán.
Se espera que los nuevos integrantes del consejo de Twitter acudan a
su rescate pronto, pese a que la red social no anunció cambios en su
consejo junto a su reporte trimestral, como predijeron muchos analistas.
Entre tanto, continúan los rumores de que Twitter estará pronto a la venta.
Ventas
Twitter reportó ventas de 710 millones de dólares para el cuarto
trimestre de 2015, un aumento del 48% respecto al cuarto trimestre de
2014, cuando vendieron 479 millones de dólares.
No fueron para nada malas noticias en el último trimestre del año
pasado. De hecho, Twitter reportó ventas récord. La compañía continúa
con éxito en sus iniciativas de publicidad, reportando que tenía 130,000
clientes para finales del cuarto trimestre de 2015, un 90% por encima
de lo que reportó en 2015.
Pero la compañía aseguró que espera que sus ventas crezcan lentamente
en el actual trimestre. Predijo que la ganancia será entre 585 y 610
millones de dólares para este trimestre, muy por debajo de lo que los
analistas entrevistados por Thomson Reuters esperan que obtenga.
Usuarios activos
Para el cuarto trimestre de 2015, Twitter contó con 305 millones de
usuarios, una baja del 1% en comparación con el tercer trimestre de
2015, cuando reportó 307 millones de dólares.
La red social perdió 2 millones de usuarios en los últimos tres meses
de 2015. Comparado con un año anterior, la base de clientes de Twitter
creció solo un 6%.