El primero reportó ayer un aumento de sus ganancias en el trimestre finalizado en marzo, impulsadas por la incorporación de otros 2.25 millones de clientes a su servicio “streaming” de películas y series en Estados Unidos.
En cuanto al mercado internacional, Netflix reportó un crecimiento de 1.75 millones de clientes en su servicio “streaming”, alcanzando un total de 12.7 millones de miembros en todo el mundo.
Este significativo aumento sin duda se debió al lanzamiento de la segunda temporada de la serie “House of Cards”, protagonizada por Kevin Spacey. Pronto se dispone a lanzar “Narcos”, una nueva serie llena de “sangre, dinero y política”, basada en la historia del narcotraficante colombiano Pablo Escobar que será estrenada el próximo año.
El efecto Netflix
Según cuenta la BBC de Londres, una de las más tradicionales compañías de informática quiere entrar a la incipiente competencia de las series en línea.
Se trata de Microsoft, la que en los próximos meses lanzará dos series de ciencia ficción en su servicio de videos online Xbox Live.
Por su parte, la gigante japonesa Sony está en pleno desarrollo de “Powers”, una serie sobre detectives investigando a gente con poderes sobrehumanos, que se emitirá a través de la red de PlayStation. Yahoo! está tratando de comisionar varias comedias para un proyecto todavía no anunciado.
Mientras tanto, el servicio Instant Video de Amazon apuesta por “The After”, un drama posapocalíptico dirigido por el creador de la exitosa serie “Los Archivos Secretos X, Chris Carter.
Paralelamente, en Reino Unido, la empresa Sky está ganando adeptos por Now TV, donde se puede visualizar una de las series que más está arrasando en el momento, “Game of Thrones”, así como “Mad Men” y “24”, entre otras series estadounidenses, por una fracción de lo que costaría suscribirse al servicio a través del satélite, como tradicionalmente lo ha realizado dicha compañía británica.
Historias seriales
No es coincidencia que se esté apostando por programas seriales de múltiples temporadas, en lugar de formatos más contenidos, preferidos por muchas televisoras.
“Lo que más les gusta ver a nuestros miembros y en lo que nos estamos enfocando con nuestras series son historias seriales”, dice Joris Evers, portavoz de Netflix en Europa a la BBC.
“Nos gusta el tipo de series que tienen una historia más larga, donde se dan múltiples episodios y temporadas, donde sigues un argumento”, en lugar de programas donde alguien es asesinado en los primeros diez minutos y en una hora descubres quién fue y termina en prisión”.
Esta estrategia era antes bastante arriesgada. En el pasado la audiencia de estos programas tendía a disminuir con el tiempo, afectando a los ingresos por publicidad.
“(En Netflix) sabemos lo que la gente está viendo, lo que vieron antes, lo que vieron después, cuánto ven del programa, cuán a menudo ven un capítulo después de otro, o si abandonan el episodio después de cinco minutos”, cuenta Evers.
“Contamos con un equipo de planificación y análisis de contenido que hace mucho trabajo a la hora de analizar los números para prevenir la audiencia de una determinada serie… Y en base a ello cuánto deberíamos pagar por ella”, agregó.
En teoría estos algoritmos deberían dar a estos servicios una ventaja sobre las televisoras. Sin embargo, aunque han tenido algunos éxitos, otros productos como “Bad Samaritans” de Netflix y “Betas” de Amazon, no han tenido mucha audiencia.
Los expertos en el sector dicen que la razón es que el análisis de datos no es lo único que cuenta para tener éxito.
“Ser capaz de nutrir, seleccionar y crear oferta con buen contenido es una habilidad específica”, sugiere Sef Tuma, quien dirige la división de servicios digitales de la firma Accenture.
“Es una mezcla de ser creativo, ser bueno al relacionarse y conocer la industria”, precisa.
En realidad, no toda comisión necesita ser muy exitosa. Pero ofreciendo exclusivas ayudará a los servicios de suscripciones a destacar una vez que el mercado esté más concurrido.
Al contrario que muchos de sus rivales, Netflix no tiene una fuente de ingresos alternativa en la que apoyarse y no puede complementar sus programas con otros productos del mismo modo que Amazon ofrece videos y libros a través de su servicio.
Pero al menos por ahora, Netflix puede considerarse un líder en el mercado, lo que no es poco a la hora de considerar su estrategia basada en el análisis de datos.