Debido a la pandemia del Covid-19, y para proteger la salud de usuarios y funcionarios la Defensoría Penal Pública
implementó el trabajo a distancia, sin por ello dejar de prestar el
servicio. El defensor local jefe de Punta Arenas, Ramón Bórquez, comenta
que significó para la gestión de defensa este desafío.
– ¿Cómo adecuó la Defensoría local de Punta Arenas, su trabajo durante la cuarentena?
“En
primer término, es preciso aclarar que el trabajo en tiempo de
pandemia, cuarentena o como quiera llamársele, ha sido abordado en la
Defensoría local de Punta Arenas de manera global e interconectada. Me
refiero a que las acciones han sido pensadas y abordadas por parte del
equipo directivo de la Defensoría Regional de Magallanes, para todas las
oficinas de la institución con el fin de mantener el contacto a través
de reuniones por video conferencia con todos los funcionarios,
incluyendo por cierto a los equipos de licitados”.
“De
esa manera, hablar de lo que hace la Defensoría Local de Punta Arenas,
es hablar de lo que se hace en toda la región, con todos los equipos de
defensa sean institucionales o licitados”.
– Al tener que cerrar las oficinas para la atención presencial, ¿cómo pueden comunicarse con sus usuarios?
“Hemos
podido continuar con la atención de público, pero en forma telefónica.
Las asistentes se han dedicado a este tema, resolviendo las dudas de los
usuarios e informando de los cambios de fechas de audiencias y de las
modificaciones que han operado en otros ámbitos como, por ejemplo, las
suspensiones de ejecución de ciertas penas sustitutivas. Asimismo, se
han seguido dando horas de atención con los abogados defensores, pero
estas entrevistas se han realizado exclusivamente en forma telefónica”.
– ¿Y qué pasa con las personas que están presas?
“Se
han mantenido las entrevistas con imputados presos, pero estas se han
desarrollado por videoconferencia en conexión con el Complejo
Penitenciario. Por tratarse de varios abogados, incluyendo también al
colega defensor penitenciario, y al defensor penal juvenil; me ha
correspondido coordinar y asignar los días y horas para las respectivas
entrevistas en el Complejo Penitenciario de Punta Arenas, tenemos
disponibilidad para realizarlas de lunes a viernes, en horario matutino
(desde las 9:30 horas.) y en jornada vespertina (desde las 14:30). Ello
fue posible porque con anticipación los encargados de informática de
ambas instituciones, se reunieron y se habilitó para nuestras
entrevistas, el sistema de la Defensoría Cisco Webex”.
– ¿Ha existido coordinación con los otros organismos vinculado al sistema penal?
“Sí,
es importante destacar que junto a la defensora regional, la jefa de
Estudios y el director Administrativo Regional, hemos mantenido
reuniones semanales con el presidente del Comité de Jueces del Tribunal
de Garantía de Punta Arenas y el fiscal regional (reuniones
tripartitas), para adoptar acuerdos y resolver problemas en la forma de
funcionamiento durante este periodo. Hay que destacar que la primera de
estas reuniones se hizo el lunes 16 de Marzo”.
– ¿Cómo ha funcionado el realizar audiencias por videoconferencia?
“Bien, sobre todo porque nos ha permitido seguir funcionando con turno de defensor para sala
con audiencias programadas, y para controles de detención, con la
particularidad que todas las audiencias se realizan en conexión por
videoconferencia de todos los intervinientes. Las entrevistas previas
con los detenidos se han realizado por medio de videollamada desde la
comisaría y luego por videoconferencia desde el mismo lugar, destacando
en este caso que nuestro director administrativo regional gestionó la
utilización de un celular y un notebook en la Comisaría para que podamos
realizar las entrevistas y las videoconferencias con los detenidos,
estableciéndose un protocolo de trabajo, que ha funcionado de manera
óptima. Los alegatos en corte se realizan también de manera remota por
conexión vía zoom”.
“A nivel
interno, como Defensoría Local también hemos tenido reuniones por
videoconferencia y contacto permanente por teléfono, correo electrónico y
por un WhatsApp de la Defensoría local creado, especialmente, para
realizar consultas y entregar información entre asistentes y
defensores”.
– ¿Qué destacaría estos días de trabajo en cuarentena?
“Lo
que debe destacarse, como decía al inicio, es que se trata de un
trabajo realizado en forma global, conjunta y con la participación y
apoyo de todos y cada uno de quienes conformamos la Defensoría en
Magallanes, tanto de equipos institucionales como de licitados, de
profesionales y de técnicos, de directivos, funcionarios y
trabajadores”.
“Se
trata de un tiempo difícil, lleno de incertidumbre y de restricciones,
en que nos hemos visto obligados a transformar, adecuar y adaptar la
forma de hacer nuestro trabajo para continuar prestando con igual
calidad el servicio que nos distingue: la defensa de los derechos de las
personas imputadas, y en especial de aquellas que están privadas de
libertad, o que arriesgan dicha privación”.
“Se
extraña la oficina, pero no por los espacios o los escritorios, sino
por el contacto directo y cotidiano con los compañeros y compañeras de
trabajo, pero acá estamos, cada uno desde sus hogares, pero siempre
comunicados, cercanos en la distancia”.