Con el fin de concientizar e informar a la población respecto de las medidas de precaución para evitar inconvenientes respecto a las instalaciones, la empresa Aguas Magallanes realizó el lanzamiento oficial de su campaña de invierno “Cuidar para no Reemplazar”.
Respecto de las medidas, Cristian Oyarzún, jefe de Desarrollo de Redes, afirmó que las “principales recomendaciones son que el medidor, que es la parte más expuesta, esté debidamente protegido. Tiene que tener protección térmica, un nicho con su respectiva tapa y material aislante tanto en el cuerpo como en la tapa. Eso es esencial y fundamental para minimizar cualquier riesgo durante el invierno”.
Adicionalmente, y en caso de presentar llaves o medidores congelados, el profesional recomendó el uso de paños calientes y no agua hirviendo, esto para evitar trizaduras debido al cambio drástico de temperatura. “El cuidado del medidor y de la protección térmica es responsabilidad del cliente, por lo que si hay algún problema o congelamiento que obedece, justamente, a quien no tuvo este cuidado, la empresa está facultada para hacer el cobro de este cambio”, detalló.
La necesidad de realizar estas instancias se da igual por las situaciones registradas el año pasado, donde Aguas Magallanes llegó a tener 3.600 requerimientos en un periodo de dos semanas (11 al 21 de julio), correspondiendo el 41% del total de casos a medidores congelados.
“Esto trae consecuencias. Para nosotros es un esfuerzo adicional, pero que también pone en riesgo, de alguna manera, la operación de la ciudad. En algunas situaciones más complejas, inclusive es necesario hacer cortes de suministro y es lo que estamos tratando de evitar”, agregó Oyarzún.
Ante cualquier duda o accidente, la empresa cuenta con un call center (612 280028) además de las líneas directas a través de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter. Igualmente, la página web www.aguasmagallanes.cl cuenta con un espacio con más información respecto de las medidas preventivas, además de los cortes programados para cada sector.