A través de la mejora de la plataforma tecnológica se ha logrado entregar una atención de calidad a usuarios facilitando los trámites. Ahora se puede pagar con tarjeta de crédito o de débito, existe el banco en línea y desde sitio Web se pueden obtener certificados o bien pagar impuestos.
En los procesos masivos del 2012 cabe mencionar la operación renta que benefició a 2.000 contribuyentes de la comuna, pagándose alrededor de $1.100.000.000 aproximadamente.
A fines de año hubo dos beneficios importantes para los contribuyentes, el primero la rebaja de los intereses y multas publicada en ley 20.630 y el pago a transportistas que ha beneficiado a 184 personas.