Las razones del problema estaban siendo investigadas. Se señaló que la falla alcanzó los servicios de 3G en telefonía móvil, banda ancha fija y larga distancia, lo que se esperaba quede solucionado en su totalidad cerca de las 19 horas de ayer. Los enlaces estaban siendo restaurados en las localidades argentinas de Villa Angostura y Viedma.