Tres compañías fueron despachadas hasta el lugar, con una veintena de voluntarios, además de Carabineros de Río Seco, tras varios minutos de búsqueda del lugar del suceso llegaron hasta la parcela Marisol, lugar donde un hombre identificado como Marcelo Guerrero estaba realizando tareas de “ahumado”. Tanto los funcionarios policiales como los bomberiles reprendieron al morador de la vivienda por no dar aviso de estas tareas, las cuales alarmaron a sus vecinos y provocaron el movimiento de material de emergencia innecesariamente.