El patrón de la embarcación informó que dos pasajeros resultaron con una lesión superficial, un rasguño en su cara de carácter leve. Los afectados retomaron su viaje vía terrestre, ya que no fue necesario llevarlos a un centro asistencial. Al momento del incidente, la lancha se encontraba con 24 personas a bordo, clase turismo, nacionales y extranjeros, los que se dirigían al Glaciar Serrano. La lancha quedó con zarpe suspendido hasta que superen el problema del ventanal.