Con la presencia del Seremi de Justicia y Derechos Humanos, Fabián
Mella y el Director Regional Subrogante del Registro Civil e identificación,
Claudio Aranda, se llevó a cabo el aniversario 135 del servicio. Como regalo
para la ocasión y considerando el aumento en la afluencia de público según lo
informado por el servicio, se habilitó un nuevo modulo de atención.
Esto es gatillado por
los siguientes factores que se arrastran desde el año 2018, el aumento natural
de la población, el hecho que la gente tiene más acceso a viajar, por lo tanto requiere
documentos de identificación a todas las edades y también por las personas
migrantes, esa mezcla de factores hace
que llegue más gente a la oficina.
Frente a la demanda creciente de documentos por parte de los
habitantes de Punta Arenas en donde antes solo había 3 módulos de atención, se vio
en la necesidad de aliviar un poco la carga al servicio y agregar un cuarto
puesto, esto debería ser traducido en la reducción considerable en la atención de
público y manera práctica, si una persona demora cerca de 30 minutos, con el
nuevo modulo de atención, esto debería bajar a la mitad, o sea en 15 minutos la
solicitud debería estar lista.
Adicionalmente, el Director Regional Subrogante del servicio,
Claudio Aranda, enfatizo que “se busca fomentar e incentivar la utilización de
los medios tecnológicos personales y obtener productos a través de la utilización
de la “clave única” para trámites personales y gratuitos desde internet que también
se pueden conseguir en ChileAtiende.
Cabe señalar que desde abril de este año se puede acceder a
los certificados digitales gratuitos que son los más utilizados y se obtienen
por mediante de la pagina web https://www.registrocivil.cl y por la aplicación
Civildigital que está disponible en App Store y Google Play para dispositivos móviles
en Apple y Android respectivamente, no obstante si uno de estos certificados se
consigue de forma presencial en el Servicio de Registro Civil e identificación tendrá
un costo para el usuario.
Finalmente, se ha detectado en los últimos dos meses una
baja aproximada de un 20 por ciento en la concurrencia de trámites gratuitos, y
por lo demás este es un dato de un servicio que se integra a la comunidad, con
esto se espera que con el tiempo la reducción se dé en forma más sustancial y
que vaya en mejorando con el correr de los meses.