A solicitar su cartola histórica, para luego recibir su dinero o regularizar su situación. De hecho, los consumidores a quienes se les debe devolver dinero y además hacer entrega del bono, es decir, los que resultaron acreedores, son quienes menos se han acercado a la tienda. Ante este escenario, el Sernac llamó a los clientes de la multitienda para que acudan y puedan solicitar la restitución del 100% de los montos pagados en exceso, más los beneficios.