La situación fue desmentida por el creador de la aplicación, el empresario ucraniano Jan Koum, quien en su blog aclaró que “el respeto de tu privacidad está en nuestro ADN y construimos WhatsApp alrededor del objetivo de saber sobre ti lo menos posible. Nada de esa información ha sido recolectada y almacenada por WhatsApp y realmente no tenemos planes de cambiar eso”.