La Operación Renta 2026 está a la vuelta de la esquina y, para muchos, el proceso suele venir acompañado de dudas, cobros inesperados o bloqueos en el sistema. Para enfrentar estos inconvenientes, el Instituto de Previsión Social (IPS) anunció que los servicios de la Defensoría del Contribuyente (Dedecon) ya están integrados en las oficinas de ChileAtiende.

Aunque la Dedecon es un organismo originalmente 100% digital (www.dedecon.cl), esta alianza busca romper la barrera de la conectividad, permitiendo que adultos mayores y personas con discapacidad reciban atención presencial y humana para resolver sus conflictos tributarios.

¿En qué puede ayudarte la Defensoría?

Los ejecutivos de ChileAtiende han sido formados para recibir y derivar requerimientos específicos donde el contribuyente sienta que sus derechos han sido vulnerados. Entre los temas que puedes consultar destacan:

• Conflictos en Operación Renta: Errores en la declaración o dudas técnicas.

• Problemas con Contribuciones: No aplicación de exenciones o beneficios por edad/vulnerabilidad.

• Cobros y Multas: Impuestos mal calculados o multas tributarias cursadas de forma incorrecta.

• Retenciones de Tesorería: Fondos retenidos indebidamente por la TGR.

• Trabas Digitales: Bloqueo de claves en la carpeta tributaria o problemas de acceso.

Un paso hacia la inclusión tributaria

El subdirector de la Dedecon, Emilio Moreno, calificó esta unión como un hito de "accesibilidad universal". Al estar presentes en la red de ChileAtiende, el organismo logra llegar a los rincones más aislados de Chile, asegurando que nadie se quede sin defensa técnica por no saber usar un computador o no tener internet.

"Nuestros profesionales capacitaron a funcionarios de ChileAtiende para que brinden una atención de calidad y nos deriven los casos de manera rápida", explicó Moreno.

¿Dónde acudir en Magallanes?

Si necesitas asesoría para tu próxima declaración o tienes una deuda tributaria que te parece injusta, puedes acercarte a las sucursales del IPS-ChileAtiende en:

• Punta Arenas

• Puerto Natales

• Porvenir

• Puerto Williams

Canales de consulta adicionales:

• Sitio Web: chileatiende.cl o dedecon.cl

• Teléfono: Call Center 101.

• Redes Sociales: @ChileAtiende y @DedeconChile.