Desde la mañana de ayer, jueves 19 de febrero de 2026, la Central de Comunicaciones del Cuerpo de Bomberos de Punta Arenas enfrenta una falla técnica crítica que ha dejado inhabilitada su línea de emergencias 132. El desperfecto, detectado a las 09:20 horas, ha obligado a la institución a activar protocolos de contingencia y coordinar con autoridades nacionales y empresas de telecomunicaciones para restablecer el contacto con la comunidad. Hasta la mañana de hoy, viernes 20 de febrero, el servicio aún no ha sido reparado de forma definitiva.

Ante este escenario, Bomberos ha informado que las gestiones se mantienen activas junto a Movistar (proveedor del servicio), SENAPRED y la SUBTEL. Si bien se han aplicado medidas paliativas para no dejar a la ciudad sin cobertura, el llamado a los vecinos es a utilizar exclusivamente los números alternativos de contacto mientras se resuelve el problema técnico que afecta a la principal vía de auxilio contra incendios y rescates de la capital regional.

Acciones y gestiones en curso

La Comandancia del Cuerpo de Bomberos detalló el cronograma de acciones tomadas desde el inicio de la falla:

• Soporte Técnico: Se solicitó la intervención inmediata de Movistar a través de los conductos regulares.

• Coordinación Institucional: Se notificó del incidente a Carabineros, SAMU, SENAPRED y la Municipalidad de Punta Arenas para asegurar una red de apoyo mutuo en la recepción de llamadas.

• Escalamiento: Durante la jornada de hoy se sumó la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) para agilizar la reparación de la infraestructura dañada.

¿Cómo solicitar ayuda? Canales Alternativos

Es vital que la comunidad guarde y difunda estos números, ya que el 132 no recibirá llamadas hasta nuevo aviso oficial:

Nota importante: También puede acudir presencialmente a cualquiera de los cuarteles de Bomberos distribuidos en los distintos sectores de la ciudad, los cuales se mantienen en alerta y operativos.

Compromiso con Magallanes

El Cuerpo de Bomberos de Punta Arenas reiteró su compromiso con la seguridad de la población, asegurando que el despacho de unidades ante emergencias no se ha detenido, solo se ha modificado la vía de ingreso de la información. La institución informará oportunamente por sus redes sociales y canales oficiales en cuanto la línea 132 sea declarada nuevamente operativa.