Para
finalizar con el ciclo sobre las competencias conductuales, genéricas,
blandas o habilidades sociales. Hoy día se dará a conocer otras de
las competencias más demandadas por las empresas en la actualidad y es
la capacidad para resolver problemas. Esta habilidad está siendo muy
solicitada por las organizaciones, porque permite realizar de manera
más eficiente el trabajo.
Respecto
a la vida cotidiana resolver los problemas de manera adecuada, es tan
fundamental que puede marcar la diferencia, de una manera muy
significativa, entre una vida feliz y una vida desdichada.
Esta competencia
consiste en identificar el estado inicial de una situación, el
estado final que se desea tener, los obstáculos que impiden pasar del
estado inicial al estado final y los procedimientos para abordar, salvar
o sortear esos obstáculos.
Para resolver de forma adecua un problema los siguientes pasos podrían ser de gran utilidad:
Definir
con claridad el problema. Por ejemplo: “me siento mal¨, es una
expresión vaga e indeterminada. Sin embargo, “me duele la cabeza” es
una definición más precisa y corresponde al estado inicial de la
situación problema.
Posteriormente
plantear el problema como una pregunta, porque esto incita casi
automáticamente a obtener soluciones o respuestas. Siguiendo con el
ejemplo anterior una pregunta podría ser: ¨ ¿Qué puedo hacer para que se
me pase el dolor de cabeza?”. Estar sin dolor de cabeza correspondería
al estado final que se desea lograr (resolución del problema)
Luego hay que realizar una lista de alternativas factibles. Como por
ejemplo: “tomar un analgésico”, “beber un té de yerba para que se pase
el dolor de cabeza ¨, “pedir una hora para el medico”, etc. Son los
procedimientos para sortear los obstáculos que impiden resolver el
problema.
Finalmente
seleccionar la estrategia adecuada y luego ponerla en práctica
como por ejemplo: “pedir hora al médico”. A continuación revisar los
resultados, con el fin de replicar la solución (frente a una situación
similar) o bien corregirla.
Esta competencia al igual que otras, se aprenden y se desarrollan principalmente en niñez y en la familia.
Una
alternativa para que los niños puedan aprender a resolver problema es
mediante el aprendizaje vicario .Es decir, replicando lo que hacen los
otros. Los cuentos pueden ayudar a plantear problemas sin que el
niño tenga que vivirlo personalmente, puesto que los problemas como
las soluciones se plantean a través de personajes .Con el apoyo de
los padres se les puede incentivar a reflexionar y a buscar soluciones
creativas a los problemas. Para ello se puede leerles a los niños
cuentos y luego realizarle preguntas tales como:
-¿Qué le ha pasado al protagonista?
-¿Cómo ha solucionado el problema?
– ¿Qué podría haber hecho?
– ¿Nos ha ocurrido esto alguna vez a nosotros?
– ¿Qué hicimos nosotros o qué deberíamos hacer frente a una situación similar?
Esperando
que las exposiciones realizadas sobre competencias hayan sido de
utilidad. En el próximo comentario se tratara un tema fundamental para
nuestras vidas y es la Educación Financiera.