A través de una forma didáctica, para que las personas puedan aprender sobre sus derechos como consumidores y consideren las recomendaciones que el Servicio Nacional del Consumidor les entrega, la profesional de apoyo de Sernac Magallanes, Denisse Pérez, capacitó a los funcionarios de los servicios públicos encargados de las OIRs y a los adultos mayores que habitan las viviendas tuteladas en el sector Nueva Esperanza en la comuna de Natales. El gobernador José Ruiz destacó el trabajo en terreno que efectúa Sernac, que pretende promover comportamientos responsables, tanto de consumidores como de empresas, a fin de evitar riesgos y daños en las personas.