Cerca de 4.000 pasajeros se han visto afectados -a nivel nacional- por la modificación de los itinerarios en todo el país, por el cambio de los horarios y cancelaciones vuelos.
La gerenta regional de LAN, Andrea Téllez, explicó que “las condiciones climáticas no están permitiendo que se realice la operación de las rutas en forma normal”, por lo que algunos de los vuelos se han tenido que cancelar y otros han sido reprogramados.
“Lo que sucede específicamente con los vuelos que venían desde Santiago a Punta Arenas, es que para volar hacia acá, los aviones tienen que tener rutas alternativas, por motivos de seguridad y los aeropuertos del sur (P. Montt, Concepción, Coihaique), según la última información, están cerrados por condiciones climáticas. Entonces los aviones no salieron desde Santiago, y por eso no llegaron a Punta Arenas y de acá no pudieron volar”.
Además, como estos factores son externos a la empresa, LAN está ofreciendo las facilidades a los pasajeros para que puedan obtener servicios de alimentación y a los que necesiten, servicios de alojamiento.
Con respecto de los pasajeros que salían en los vuelos 290 y 291, que viajaban de Santiago hacia Punta Arenas durante el jueves, se informó a los pasajeros con anterioridad a través del Contact Center, por lo que llegaron pocas personas para el vuelo que salía a las 6.00. Además, como la situación climática no es predecible, “una de las medidas fue enviar un avión 767 desde Santiago a Punta Arenas con algunos de los pasajeros que estaban retenidos en Santiago, y hay un avión que va a salir a las 16.00”. (ayer)
Desde Punta Arenas se vieron afectados cerca de 490 pasajeros con los dos vuelos cancelados el jueves, que tenían 156 y 158 pasajeros respectivamente, y ayer uno de 174.
El resto de los servicios desde Punta Arenas hacia Santiago fueron reprogramados, ya que el mismo avión que llega desde la capital es el que viaja de vuelta, y al no llegar a destino, se modifican los itinerarios.
Los aeropuertos que se han visto afectados con las condiciones climáticas a nivel nacional son los de Concepción, Temuco, Puerto Montt, Balmaceda y Punta Arenas.
Para mayor informaciones correspondiente al estado de los vuelos afectados, se puede acceder al sitio www.lan.com, donde hay antecedentes y datos actualizados sobre la reprogramación de los vuelos, o también se puede llamar al Contact Center al 6005262000.