El fuego consumió rápidamente las dependencias y al llegar los voluntarios bomberiles al lugar se encontraron con un panorama devastador. La situación empeoró después cuando removieron las cenizas y se encontraron con dos cuerpos calcinados. La situación fue comunicada a Carabineros y éstos dieron cuenta al fiscal de Puerto Natales, Daniel Soto, quien solicitó la concurrencia de la Brigada de Homicidios, y dirigió en terreno las primeras diligencias.
Familiares de ambas víctimas ya están informadas de la tragedia y en estos momentos viajan de Santiago a Magallanes, para llevarse los restos a la ciudad de origen de la pareja fallecida. La mujer presentaba un embarazo de cinco meses.