El escrito de demanda civil, debe ser completado por la persona afectada y presentado en tres ejemplares en el Tribunal, acompañado de una copia de los tickets u otros documentos probatorios. El consumidor demandante deberá cancelar la notificación de la demanda si el Tribunal lo estima procedente.
El SERNAC recuerda a la comunidad que para dicha tramitación no se requiere de patrocinio de abogado, no obstante, si existen consumidores que deseen asesorarse legalmente por un profesional, pueden hacerlo.