A través de su página Web LAN informó a sus usuarios que “debido al desplazamiento de las cenizas emanadas del Cordón Caulle, la compañía se encuentra monitoreando constantemente la evolución de los acontecimientos y actualizando el estado de los vuelos en el caso de que se viesen afectados”.
Junto con lamentar los inconvenientes que dichas suspensiones ocasionan a los usuarios, reafirman también su compromiso en materia de seguridad.
Asimismo asegura que informará oportunamente a los pasajeros cuyos vuelos sean suspendidos, protegiéndolos en vuelos posteriores una vez que se reanuden las operaciones.