Una denuncia de negligencia por
parte del personal de emergencias en la atención de su esposa realizó un padre
de familia que señaló que por más de una hora su esposa esperó atención.
José Miguel Nahuelquín Oyarzo de
43 años, señaló que “el viernes en la tarde venía de mi trabajo en dirección a
Punta Arenas alrededor de las 18 horas. Aún me faltaban alrededor de 20
kilómetros para llegar a la ciudad cuando recibo un llamado telefónico de mi
señora que me pedía auxilio porque se sentía mal. Ahí ella se desmayó y se
quedó el teléfono sin respuesta. Ella estaba con nuestros dos hijos de siete y
cinco años que le decían ‘¡ mamá mamá que te pasa!’, y no tenían respuesta, y
como yo iba poco antes del aeropuerto llamé de inmediato al SAMU, y en esto me
hago cargo de mis dichos. Se supone que es un servicio que concurre en caso de
emergencia para prestar la atención de urgencia y esto es lo que más me provocó
impotencia de que la persona que contestó me hizo mil preguntas. Sé que tiene
un protocolo, pero yo le dije que iba viajando a Punta Arenas y mi esposa
estaba desmayada, a pesar de eso me pedían el teléfono de mi casa para hablar
con ella, entonces que te puedo decir si una persona que está desmayada
obviamente que no puede dialogar”.
El denunciante señaló que tras
esto colgó el teléfono solicitando ayuda
a familiares para que se acerquen a su domicilio y presten la atención.
Tras esto y al ingresar a Punta Arenas, en el sector de Avenida Frei se encontró
con un gran atochamiento vehicular, por lo que nuevamente decide alrededor de
las 18.20 horas llamar al SAMU. “Luego de cinco minutos, personas cercanas
llegaron a la casa, pero sin conocimiento de primeros auxilios. Ante esto llamé
nuevamente y yo sin poder llegar a mi casa en Villa Los Españoles, les di mi
dirección y nervioso me preguntan dónde queda, ahí les dije que deberían saber
dónde queda el sector, ya había pasado casi media hora para socorrer a mi
mujer. Al llegar a mi casa pasadas las 18.30 horas mi mujer estaba convulsionando,
se desmayaba y volvía. Le hice los primeros auxilios y la subimos a la
camioneta para llevarla al hospital, y solo en todo esto ya habían pasado 45
minutos, al llegar al hospital luego que en el traslado se desmayó dos veces mi
esposa, y en urgencia pedíamos camilla o silla de ruedas, no había nada, ni
siquiera un paramédico para socorrerla. Tuve que entrar con la camioneta por la
parte de atrás de urgencia y empecé a gritar que alguien me ayude, en esos
instantes se encontraba personal del SAMU de Puerto Natales que me brindaron la
ayuda después que les dije que mi esposa venía grave y que no sabíamos que es
lo que tenía”.
Nahuelquín señaló que a su esposa
Caroline Antisoli Ampuero, de 26 años, durante todo este tiempo le pudo dar un
coma diabético. “Ella fue atendida alrededor de las 19.30 horas. Ahora está
mejor, pero todo esto pudo pasar a mayores, con todo esto y los exámenes nos
enteramos que era diabética y estuvo con 292 de glucosa cuando lo máximo es de
99, y mi malestar es con el servicio público que es ineficiente. Ayer le pasó a
mi mujer, mañana puede ser otra persona y estoy dolido, mi esposa se pudo haber
caído del segundo piso, o con estos síntomas y la falta de atención pudo
provocarle quizá una trombosis, no sé, ahora claro sabemos que es lo que tiene
mi esposa y debemos cuidarla mucho, pero la falta de atención que ocurrió de
verdad es impresentable”.
El denunciante señaló que está en
conversación con su abogado para ver las acciones legales que tomará en contra
de quienes resulten responsables por esta presunta negligencia.