Una
grave denuncia realizó este lunes a Diario El Pingüino un usuario del
Banco de Chile, quien aseguró que delincuentes le sacaron cuatro
millones ochocientos mil pesos de su cuenta corriente a través de un
hackeo electrónico.
De
acuerdo al relato de Julio César Ruiz, el martes de la semana pasada se
dio cuenta del suceso, al ingresar a su cuenta para hacer un depósito.
En ese momento se dio cuenta que algo raro estaba pasando, ya que no
contaba con dinero en la cuenta.
“El
martes no estuve en la oficina en todo el día. Llegué como a las cuatro
y media para hacerle una transferencia a un proveedor y me di cuenta
que no tengo saldo. Revisé las transferencias realizadas y me di cuenta
que había una transferencia a un rut que no conozco, por cuatro millones
ochocientos.
El digipass yo lo tengo en una caja fuerte, junto con toda
la documentación importante, por ende nadie hizo la transferencia. Lo
extraño es que la cuenta rut del depósito incluía el dígito verificador,
siendo que esas cuentas no tienen dígito verificador”, relató el
afectado
Agregó
también que “aparte, la transferencia se hizo a las 11.47, no me llegó
un correo electrónico, no me llegó tercera clave, tampoco me llamó la
ejecutiva. Especialmente, al ser cuenta nueva, deberían llamar. Es super
extraño que hayan hecho una transferencia sin digipass además”.
El
usuario manifestó que de acuerdo a su apreciación, siente que los
responsables del robo deben haberse favorecido con el hackeo de datos de
usuarios del Banco de Chile.
“Yo
creo que tras el hackeo obtuvieron datos y claves de los clientes.
Ahora, la ejecutiva me decía que era imposible que se hiciera sin el
digipass. Otra opción que me dijeron cuando llamé al fonobanco fue que
podía ser con clave dinámica, y yo nunca he operado con clave dinámica”,
agregó.
El
afectado señaló que con ese dinero que le robaron financia a los
trabajadores con los cuales trabaja en su empresa de informática.
“Cuatro millones ocho es el material con el que yo me muevo, pago
sueldos, etc. Es una cuenta personal, pero que ocupo dinero para mover
la empresa”, manifestó.
Respuesta del banco
Con
respecto a la respuesta que le dieron en el banco, Ruiz manifestó que
le dijeron que lo iban a investigar de acuerdo a los plazos que maneja
la institución en este tipo de casos, es decir de 60 a 90 días, con el
fin de poder investigar la forma en que fue vulnerada la cuenta.
Situación
que, pese a ser regular y ajustarse a los protocolos en este tipo de
casos, no conforma a la víctima. “Es mortal para una empresa. Me sacaron
cuatro millones cien de la línea de crédito y 700 que tenía en
efectivo. Yo trabajaba con esa línea y ahora quedé en blanco”, se
lamentó.
Sobre
el procedimiento que hizo para denunciar este caso de robo informático,
el microempresario afirmó que “se hizo la denuncia en la PDI. Al día
siguiente fui a Fiscalía porque el banco me da dos días para enviar la
denuncia completa.
El problema es que la PDI no entrega la denuncia
completa, la envían a Fiscalía, y se demoran 48 horas. Uno no alcanza a
hacer los trámites. Así que fui a Fiscalía, donde se portaron muy bien
entregándome una copia para poder hacer la denuncia al banco”.
Un
caso que sin duda afecta no solo al Banco de Chile, sino que al Banco
Estado, por las irregularidades que se presentó en la cuenta de destino
del depósito. “La plata se sacó desde Santiago y se retiró por caja. Hay
muchas cosas extrañas.
Como lo del dígito verificador, o lo del límite
para transferencias. Según vi en diarios, se bajó a 300 mil el depósito
máximo en cuentas rut. Entonces cómo se hace una sola transferencia, a
un destinatario nuevo, por un monto tan elevado, y nadie se dio cuenta.
Es muy extraño”.
Tanto
la PDI como el Banco de Chile se encuentran realizando la investigación
correspondiente a este millonario robo. Mientras tanto, el afectado
aseguró que intentará mantener viva la empresa durante el tiempo en que
se haga dicho proceso.
@CamiloEncina