Opinar o criticar se refiere a un juicio sobre una situación o una persona que puede tener un carácter objetivo o subjetivo.
La crítica constructiva se centra en proporcionar comentarios favorables, secundados por ejemplos específicos, para ayudar a quien es corregido a mejorar en algún área. Aparte de ser bien intencionadas, deben presentarse de manera respetuosa. Igualmente deben ayudar para lograr posibles soluciones. Expresadas de esta forma pueden servir como una herramienta muy valiosa, para el desarrollo personal.
Este tipo de corrección debe centrarse en ayudar a la otra persona a mejorar y no hacerla sentir ultrajada o degradada.
Algunas sugerencias para hacer corregir al otro de forma efectiva.
– Usar afirmaciones en primera persona. Estas manifestaciones son una forma de expresar una opinión centrándose en la situación, en lugar de la persona de quien se esté hablando. Las declaraciones en primera persona comienzan con: “Me parece…¨ o “Creo…” en lugar de “Tú dijiste…” o “Tú hiciste…”.
De esta forma los comentarios no se sienten o no se perciben como ataques. Al comenzar cada oración con siento, creo o yo pienso, se está aclarando constantemente que se está refiriendo a los propios pensamientos y opiniones. Esto puede ayudar a reducir la actitud defensiva que a menudo acompaña a cualquier tipo de corrección. Además, esto permite que el comentario que se entrega de esa forma, sea más efectivo y beneficioso.
Ejemplo de una declaración en primera persona:
“Siento que deberías bajarle el volumen a la TV, porque tengo que terminar un trabajo urgente y este sonido me distrae”.
– Otorgar comentarios que se puedan poner en práctica.
El objetivo de este tipo de correcciones es otorgarle al otro, sugerencias con las que pueda trabajar. Además de señalar lo que se podría mejorar, este tipo de correcciones incluye ideas y los pasos que la persona puede poner en práctica para mejorar.
Ejemplo de crítica constructiva que se puede llevar a la práctica.
“Me gustó mucho la exposición que hiciste. No obstante, creo que falto explicar conceptos. En tu lugar, pondría algunos ejemplos relevantes para que se entendiera mejor la idea”.
– Hacer comentarios de manera oportuna.
La crítica constructiva es útil si se brinda inmediatamente después de ocurrida la acción. Si se espera demasiado, los comentarios pueden tornase menos relevantes y menos útiles.
Ejemplo de comentarios oportunos.
“Me pareció tu exposición fue clara, pero me hubiera gustado tener más tiempo para que se hicieran preguntas y respuestas. Quizás, la próxima vez, podrías enviar el material antes, para poder plantear dudas”.
En contraposición a lo señalado, existe la crítica destructiva, la que es un comentario que no ayudan a mejorar ni a evolucionar como persona y tienen algunas de las siguientes características:
– Es un ataque personal.
– Se expresa de manera que daña la autoestima de quien recibe la corrección.
– Habitualmente se hace en presencia de otros.
– No es específica ni se puede poner en práctica, de tal forma que la persona criticada mejore o se perfeccione en su quehacer.
Sin lugar a dudas, lo que se debe fomentar son las críticas constructiva, por el bien de todos, incluidos nosotros mismos.