Junto al Sernac y
Conaf, quisimos visibilizar ante los consumidores los beneficios de viajar por
Chile haciendo uso de una oferta turística con altos estándares de calidad,
seguridad y sustentabilidad, además de incentivar a los propietarios de
alojamientos, tour operadores, agencias de viajes y guías turísticos, a optar
por las certificaciones disponibles para tal efecto”, estas fueron las palabras
de la directora regional de Sernatur, Lorena Araya, en el marco de la campaña
“Tus Mejores Vacaciones” , que busca promover la adecuada planificación de las
vacaciones a través del reconocimiento de una oferta turística con importantes
estándares de satisfacción para los visitantes.
Y es que en la
actualidad, la calidad y sustentabilidad de los servicios turísticos representa
un factor ampliamente valorado por los visitantes, tanto en lo referido a las
competencias y habilidades del capital humano que se desempeña en el sector,
como también al satisfactorio cumplimiento de sus expectativas, condiciones relevantes a la
hora de elegir o evaluar la experiencia de viajar y que en la práctica, ha
llevado al Estado a apoyar la totalidad de las iniciativas relacionadas con el
Sistema Chileno de Calidad Turística y sus programas, la Certificación de
Calidad Turística, la Distinción de Turismo Sustentable y la Distinción del
Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO), de tal modo de posicionar
íntegramente la marca país y región como destinos competitivos y
profesionalizados capaces de crear productos con valor agregado.
En base a ello,
la Región de Magallanes y Antártica Chilena cerró el 2015 con 43 prestadores de
servicios turísticos certificados con Sello “Q” y 3 acreedores de la Distinción
“S”, sumatoria correspondiente al 7,7% del total calificado e incorporado al
Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.
De esta manera,
la titular de Turismo enfatizó en los beneficios de preferir este tipo de
producto, optando así a la confianza de recibir el servicio tal como fue
contratado, a la transparencia de saber qué elementos en específico puede
ofrecer cada prestador de servicio turístico, a la seguridad de que respondan
ante algún accidente o inconveniente y finalmente, a la satisfacción de cumplir
con las expectativas de los clientes.