Una
denuncia ante la justicia presentó el Servicio Nacional del Consumidor
(Sernac) contra la productora La Popular Creatividad y Cultura Spa,
organizadores del “Aniversario 10 años de la Fonda Permanente”, cuyos
clientes aún reclaman la devolución del dinero de sus entradas a más de
un año y tres meses del evento.
La cita tenía fecha para el 4, 5 y 6 de enero de 2019 en el Club Hípico de Santiago, siendo postergada para el 1, 2 y 3 de febrero y luego para el 15 de marzo del mismo año.
Un
día antes de su realización, el festival fue suspendido tras no obtener
los permisos necesarios desde la Municipalidad de Santiago.
Semanas
después de esa última postergación, el público acusó estafa y denunció a
los organizadores por el retraso en la devolución monetaria de sus
tickets.
A
más de un año de la fallida cita musical, las denuncias reflotaron tras
un correo electrónico que recibieron algunos de los más de 900
consumidores que hasta el día de hoy esperan sus reembolsos. En el
texto, los organizadores aluden a la crisis sanitaria del Covid-19 por
la demora.
“En
estos momentos nos encontramos en insolvencia económica y esperando
realizar nuevos eventos para poder cumplir estas responsabilidades”, se
lee en el correo al que BioBioChile tuvo acceso.
Una nueva fonda
En
diálogo con BioBioChile, el gestor y productor de la Fonda Permanente,
Eduardo López, reconoció la autoría del correo electrónico, el retraso
de más de un año de los reembolsos y las denuncias de no pago que pesan
en su contra, incluso desde bandas de la escena local.
De acuerdo a su relato, ya han resuelto 11.300 casos de adeudamiento
de diverso tipo. Para ello, realizó en septiembre la última versión de
la Fonda Permanente, con el fin de pagar sus deudas.
“La única salida que hemos tenido es retomar nuestro trabajo, y para eso estamos trabajando para hacer una nueva Fonda Permanente en septiembre, con el objetivo de sanear estas deudas anteriores”, confirmó el productor.
“Lamentablemente
pasó esto del Coronavirus, que ha hecho que el anuncio se demore. Pero
la solución pasa por ese lado. Como plan, vamos a hacer una nueva
fecha”, agrega.
A
modo de autocrítica, López reconoce que uno de los errores fue “creer
que podíamos hacer 3 días de Fonda Permanente cuando en nuestro segmento
no lográbamos llegar a esas cantidades”.
La
denuncia judicial del Sernac se produjo luego que la firma La Popular
Creatividad y Cultura Spa no respondiera a dos oficios de la
institución. “Hemos ido tomando contacto con las personas una a una.
Hemos tomado contacto con ellos de forma personal, que fue lo que nos
recomendó el Sernac”, responde el productor.
Por
ahora, la acción judicial se encuentra “en tramitación”, a la espera de
novedades. No obstante, desde el Servicio Nacional del Consumidor no
descartan “evaluar la posibilidad de iniciar otras acciones para buscar
que los consumidores que fueron afectados por la no devolución del
dinero sean compensados”.