Adoptando
rigurosas medidas de seguridad para no exponer a sus clientes ni a los
trabajadores de la compañía, Aguas Magallanes mantiene sus atenciones
técnicas en terreno dando prioridad a situaciones de emergencia. Hoy,
las bajas temperaturas son un desafío mayor que también requiere de la
colaboración y responsabilidad de los clientes para una protección
adecuada que considere material aislante en el nicho y tapa del medidor y
cañerías exteriores.
Así
lo dio a conocer Johanna Reyes Neira, gerente de Clientes de Aguas
Magallanes, quien explicó que a raíz de la pandemia, la empresa ha
implementado diversas estrategias para minimizar situaciones de riesgo.
Sumado al aumento de requerimientos derivado de las bajas temperaturas y
falta de protección en medidores y cañerías exteriores, la empresa debe
atender otras asistencias técnicas como baja presión, obstrucción de
alcantarillado y filtraciones en vía pública, para dar continuidad al
servicio, afectando en la menor medida de lo posible a los clientes.
La
empresa informó que en este mes se ha percibido un importante aumento
de estas solicitudes de atención en domicilios. Específicamente el
domingo (28 de junio) en la capital regional se evidenció un aumento de
atenciones técnicas -en relación a un día normal- del 544% , lo que
equivale a 161 casos. En tanto en Puerto Natales aumentó de 4 atenciones
diarias en promedio a 31 casos solo el domingo. De este universo, más
del 60% correspondió a problemas generados al interior de los
domicilios, lo anterior, principalmente como consecuencia de la falta de protección y aislación térmica en los nichos de los medidores y cañerías exteriores.
“A
pesar de la pandemia nuestros esfuerzos están destinados a cumplir con
la atención en terreno de nuestros clientes para garantizar la
continuidad y calidad de servicio tanto de agua potable como de
alcantarillado, pero es necesario
la colaboración de toda la comunidad para evitar emergencias por
congelamiento de las instalaciones domiciliarias”, enfatizó la ejecutiva
de Aguas Magallanes.
En relación a las medidas de seguridad
la ejecutiva informó que “además de proveer de todos los elementos de
protección personal, sumado a las recomendaciones entregadas por la
autoridad sanitaria como el lavado frecuente de manos, alcohol gel, uso
permanente de mascarillas o protector facial y guantes, evitamos el
contacto entre cada una de las cuadrillas. Asimismo realizamos una
sanitización periódica a los vehículos que salen a terreno y en los
espacios comunes dentro de las instalaciones. También hemos implementado
un sistema para el lavado de manos en cada uno de los vehículos de
terreno”, destacó.