Un
incremento de hasta 200% en el personal de las secciones de cada tienda se ha
dispuesto para afrontar la llegada masiva de clientes.
Entre
otras medidas también se ha dispuesto un alargue en los horarios de atención.
Prácticamente
apenas desaparecen de las grandes tiendas los adornos navideños, hacen su
entrada los zapatos negros, faldas, pantalones grises, y chalecos azul marino.
Algo que anuncia que aunque quedan muchas vacaciones por delante aún, marzo
también está cerca.
A
pesar de que han sido varias las semanas en que estas prendas, sumadas a los
cuadernos, mochilas, lápices y libros varios, están instaladas en muchas
vitrinas locales, los comerciantes están a la espera de la llegada de esta
semana, la última del mes más corto del año.
La
razón tiene que ver con lo que muchos consideran parte de la idiosincrasia
chilena: hacer las cosas a última hora. Es por eso que las diferentes tiendas
puntarenenses esperan una llegada masiva de clientes para comprar los uniformes
y útiles escolares de sus hijos.
Una
especie de Navidad chica es el aire que se respira en el ambiente comercial.
“Nosotros desde hace una semana venimos trabajando con un plan adicional a lo
que regularmente trabajamos todos los días. Hemos aumentado horas para el orden
y resurtido de la mercadería, hemos aumentado la dotación de personal y el
surtido para tener a mano lo más posible. Hemos aumentado alrededor de 200% la
cantidad de personal en el piso. Usualmente son 4, y ahora de 12 a 14. Hay un
incremento para poder atender a toda la gente”, comentó Manuel Águila, jefe de
tienda en Arte de Vestir, ubicada en calle Errázuriz.
Lo
mismo afirman en otras multitiendas que se enfocan en la venta de uniformes.
“Entre los tres locales, hay más de 100 personas trabajando en este momento,
mientras que en fechas normales son 60 o 70. El movimiento hasta ahora ha sido
relativamente normal, un poco más lento que el año pasado, pero se atribuye
quizás a que este año parece que hay demasiada gente afuera todavía que no ha
vuelto. Se supone que la próxima semana, es decir los últimos días de febrero y
primera semana de marzo va a ser muy fuerte”, afirmó Pascual Nocera, gerente de
la tienda Cosme Nocera.
Por
su parte, desde la multitienda nacional Johnson indican que de acuerdo con
estimaciones de años anteriores, durante las dos semanas venideras, se espera
doblar la cantidad de clientes. “En época normal, recibimos alrededor de 1.000
personas en la tienda, pero para estos días se espera más de 2.000. Muchos van
a venir apurados a comprar, ya de vuelta de sus vacaciones”, aseguró el gerente
de Operaciones y Venta de la tienda en Punta Arenas.
Respecto
de la compra de útiles escolares, la tónica es la misma. Además del aumento de
personal para atender a los clientes y proveer las vitrinas se han implementado
sistemas para hacer la tarea más fácil a los compradores y evitar congestiones.
“La gente tiene la opción de dejar su lista escolar en cualquiera de las
tiendas y dejar su número de teléfono o contacto, y se le avisa una vez que
está lista. La otra opción es que como andan apurados, pueden sacar un carro y
elegir lo que necesiten, lo dejan y después se le llama cuando esté listo para
que lo vengan a retirar”, explicó el gerente comercial de Marangunic, Pablo
Barría.
Asimismo,
indicó que también trabajarán en horario extendido, que incluirá el sábado e
incluso se considera la opción de abrir el día domingo. Es más útil para las
personas salir a comprar el fin de semana porque no están trabajando”, indicó.