Al
grito de “¡queremos agua!”, “¡indemnización!” y “¡que el agua vuelva al
Estado!”, cerca de un centenar de personas se agrupó en la plaza de
Armas de Puerto Natales para dirigirse a las oficinas de Aguas
Magallanes, ubicadas en calle O’Higgins esquina Chorrillos, exigiendo
respuestas tras sobrepasar las 48 horas sin agua potable en la ciudad,
situación insostenible que ha afectado no solo a la comunidad en
general, sino además a diferentes sectores.
Tanto
vecinos como empresarios que han tenido pérdidas millonarias tras los
dos episodios de corte de agua ocurridos en los últimos dos meses,
llegaron con cacerolas, botellas y pancartas a exigir respuestas. En el
lugar tuvo que salir el gerente de clientes de la empresa, Eric Bascur,
quien manifestó que “ya se han recuperado los niveles de turbiedad que
han sido seccionales, porque no habíamos tenido en otras oportunidades
un evento de esta naturaleza. Afortunadamente produjimos agua durante
esta mañana (ayer), estamos en el proceso de llenado de estanque y vamos
a proceder en la tarde al proceso de reposición, que lamentablemente es
lento, por eso también estamos comenzando los estudios para los planes
de mitigación para que no vuelva a ocurrir esto, que nadie quiere”.
No
obstante, las respuestas entregadas no dejaron satisfechos a las
personas movilizadas, quienes exigieron indemnización por las pérdidas y
trastornos ocasionados, recordando además el episodio ocurrido el
pasado 29 de agosto, en donde la investigación de la Superintendencia de
Servicios Sanitarios informó que ni la empresa ni el Ejército de Chile
(quienes realizaron ejercicios en el sector del estero Dumestre, lugar
de captación del agua potable de la ciudad) fueron responsables de lo
ocurrido, lo que dejó sin compensación a los usuarios.
Tras
la manifestación, se realizaron diferentes iniciativas de la comunidad
que buscarán la indemnización por los daños causados tras más de 50
horas sin agua potable para la capital provincial.
Demandas colectivas
Cuarenta
y cinco minutos antes de los acontecimientos ocurridos en las oficinas
de Aguas Magallanes, el Concejo Municipal de Puerto Natales, a través
del alcalde Fernando Paredes, dieron a conocer el inicio de una demanda
colectiva en contra de Aguas Magallanes por los perjuicios ocasionados
tras esta situación.
En
la conferencia, la autoridad comunal manifestó que “esta es la
respuesta que hemos dado debido a este hecho que ha generado una
inconveniencia en todos los hogares de Puerto Natales. Para poder hacer
una demanda colectiva hay que tener a lo menos 50 personas que tienen
que agregarse a esta acción. A través de nuestro Departamento Jurídico,
nuestro Concejo Municipal va a estar dando directrices de cómo vamos a
conformar el acompañamiento de a lo menos 50 personas que se han visto
afectadas por este servicio”. Agregó que “por el alto número de reclamos
que ha recibido la municipalidad, este es un proceso que vamos a tener
que ordenar, han venido muchas personas y servicios privados quienes han
manifestado su molestia debido a la situación”:
Tras
esto, el Concejo Municipal llamó a todos los vecinos afectados por esta
situación a participar de la demanda colectiva a través del Servicio
Nacional del Consumidor (Sernac), con el fin de tener más denuncias que
den peso a esta acción legal. El concejal José Cuyul expresó que
“queremos que la comunidad de Natales haga uso de ese derecho, de esa
plataforma y denuncie a Sernac este mal servicio, porque eso nos va a
servir a todos nosotros, marcando un hecho histórico para tener la
posibilidad de exigirle a esta empresa con los estándares que hoy día se
necesitan en nuestra ciudad”.
Misma
finalidad busca la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Natales,
quienes abrieron su sede vecinal ubicada en calle Miraflores para juntar
firmas contra la empresa de aguas.
Mientras
tanto, la Gobernación Provincial de Última Esperanza extendió su
horario de atención de manera excepcional hasta las 17 horas de ayer, en
donde se recopilaron alrededor de 40 denuncias hechas en la Oficina de
Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), entidad que mantiene un
convenio con Sernac y que durante el jueves traspasará los reclamos al
Juzgado de Policía Local de Puerto Natales. No obstante, dado que hoy es
feriado legal, desde la entidad pública informaron que también se
recogerán las denuncias de quienes lleguen mañana hasta las oficinas
gubernamentales.
Siguen los trastornos
Tras
la reposición del agua, la que comenzó ayer a las 17 horas desde el
sector Costanera, el alcalde Fernando Paredes informó que las clases
empiezan desde mañana en todos los establecimientos educacionales de la
zona, exceptuando la Escuela Juan de Ladrilleros, que permanecerá toda
la semana cerrada debido a las reparaciones en el lugar.
También
el Centro de Salud Familiar (Cesfam) Juan Lózic tendrá solo reparto de
leche y medicamentos debido a la falla que presenta su sistema de agua.
Las consultas e intervenciones médicas están siendo reagendadas.