La unidad más crítica de la red de urgencias regional enfrenta una tormenta institucional. A través de un documento enviado a los medios, trabajadores del SAMU Magallanes denunciaron vivir bajo un estado de “temor fundado”, acusando que la actual dirección del servicio ha desmantelado equipos técnicos capacitados para favorecer intereses gremiales y políticos.
Sin embargo, lo que más alarma a la opinión pública son las acusaciones sobre la seguridad de los pacientes. El texto detalla la supuesta “normalización” de negligencias, incluyendo el ocultamiento de eventos adversos con secuelas neurológicas y fallas graves en protocolos de desfibrilación.
Los puntos críticos de la denuncia
El conflicto escaló de lo laboral a lo clínico, poniendo en duda la calidad de la atención prehospitalaria en la zona:
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Riesgo Sanitario: Se denuncia el uso de una misma lanceta para hemoglucotest en distintos pacientes, una vulneración básica de las normas de bioseguridad.
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Gestión del Miedo: Los funcionarios afirman que se han terminado suplencias y desvinculado a profesionales líderes por el solo hecho de denunciar irregularidades o proponer mejoras.
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Falta de Resguardo: Acusan que la Dirección del Servicio de Salud ha sido pasiva frente al historial de persecución hacia quienes no se alinean con las jefaturas actuales.
La respuesta del Servicio de Salud Magallanes (SSM)
Ante la presión mediática y la gravedad de los hechos, el SSM emitió un comunicado oficial confirmando que el caso ya está bajo el amparo de la Ley Karin (normativa contra el acoso laboral y sexual):
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Cuatro Sumarios en Curso: La institución instruyó cuatro procesos disciplinarios para esclarecer los hechos denunciados y determinar responsabilidades administrativas.
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Apoyo Psicológico: Desde finales de 2025, se implementó un plan con la Mutual de Seguridad, que incluye una psicóloga en terreno para abordar el clima organizacional.
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Mecanismos de Mediación: Se activó la plataforma “HARMONÍA” y la intervención de la Unidad de Buen Trato para intentar resolver los conflictos internos de manera participativa.
“La Dirección del Servicio de Salud velará siempre por la probidad y transparencia, agotando las instancias para esclarecer cualquier hecho que afecte el funcionamiento del servicio”, señalaron desde el SSM.