Una consulta pública de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), permitió detectar una serie de dificultades que tienen los usuarios de servicios eléctricos y de gas.
En la Región de Magallanes los resultados indican que un 37,4% de los vecinos no comprende los contenidos de las boletas de electricidad, cifra que en el caso del gas se eleva a 38%, es decir uno de cada tres ciudadanos de la zona, presenta problemas para comprender los conceptos que se publican en las boletas de gas.
Éstas cifras son aún más contundes a nivel país, un 51% de la muestra, no entiende el contenido de las boletas del servicio eléctrico y un 42%, también a nivel nacional, no comprende las de gas.
El superintendente Luis Ávila entregó ayer estas cifras en el marco del Tercer Taller Participativo de Cuentas Claras y Simples de Electricidad y Gas. Encuentro al que asistieron vecinos, representantes de agrupaciones de consumidores, de empresas del sector energía y autoridades locales, quienes en conjunto, debatieron acerca de cómo mejorar las boletas que mes a mes, reciben millones de hogares en el país.
El estudio, realizado entre los meses de agosto y octubre, abarcó un total de más de 30 mil encuestados a lo largo del país, quienes expresaron su opinión acerca del contenido de las cuentas que reciben mensualmente.