En
momentos que el Gobierno acaba de vetar un proyecto de ley recién
aprobado que impide el corte de servicios básicos, quisimos conocer la
política de las tres empresas que operan en la región.
Ayer,
las empresas Aguas Magallanes, Gasco y Edelmag reafirmaron su voluntad
de no afectar a la población en estos momentos de necesidad.
Aguas Magallanes
Aguas
Magallanes indicó que aumentó por su cuenta los beneficios del 40 al 60
por ciento de la población tipificada en el Registro Social de Hogares.
“Se incluye aquí el no cobro a aquel grupo por el tiempo que dure la
emergencia para su posterior prorrateo, sin multas ni intereses.
Recordemos que estos beneficios están destinados a mayores de 60 años
con dificultades de pago; personas que han perdido sus empleos durante
la pandemia, a organizaciones sociales sin fines de lucro como hogares
de menores y establecimientos educacionales, entre otros casos”.
“Tenemos
una gran responsabilidad, sobre todo en una contingencia como la actual
que requiere que la comunidad cuente -como hasta ahora- con un servicio
continuo. Por ello, hemos aplicado medidas de flexibilidad extrema,
como la suspensión de los cortes por mora, que ya ha beneficiado a
muchas familias en la región. De esta forma, hemos puesto a disposición
de nuestros clientes múltiples beneficios, que ahora ampliamos”, señaló
Christian Adema Galetovic, gerente regional de Aguas Magallanes.
Agregó
que “con este beneficio adicional, también estamos acogiendo la
inquietud planteada a nivel legislativo y de la sociedad civil”.
En
el caso de las familias que cuentan con subsidio fiscal al consumo de
agua potable en cualquiera de sus modalidades, pueden postular a este
beneficio, el que se aplicaría respecto de la parte no subsidiada.
Para
consultas, es posible contactarse a los teléfonos habilitados
provisoriamente durante esta emergencia 61 2200 750 – 61 2200 717 – 61
2200 958 – 61 2200 952 – 61 2200 934, de lunes a viernes de 9 a 13.00
horas. y de 15.00 a 17.30 horas.
Edelmag
Edelmag,
en tanto, estableció en marzo, debido al estado de catástrofe, una
serie de medidas que, según declaró ayer la compañía, “han permitido
mantener el suministro a aquellos clientes que lo pudieron ver
interrumpido por dificultades financieras, a través de la suspensión
temporal de los cortes de suministro por incumplimiento del pago de la
boleta, abriendo además a los clientes más vulnerables la opción de
solicitar la reprogramación de sus deudas en convenios de 12 cuotas sin
pie y sin intereses, a partir del término del Decreto de Estado de
Catástrofe”.
Adicionalmente,
durante este período Edelmag ha desplegado y reforzado diversos canales
de atención no presencial, para facilitar el acceso remoto de los
clientes a estos beneficios, contribuyendo así a reducir el riesgo de
contagio y al cumplimiento de las cuarentenas, a través de teléfonos
locales y la reapertura de sus oficinas, asegurando los cuidados
necesarios a todos nuestros colaboradores y empresas contratistas.
La
empresa agregó que al igual que las empresas de distribución de energía
eléctrica agrupadas en Empresas Eléctrica y “como muestra de su
compromiso permanente con la sociedad y con sus clientes más
vulnerables, continúa otorgando los mismos beneficios y medidas
especiales que las compañías comunicaron para dichos clientes mientras
dure el periodo de emergencia, en el marco de la pandemia por el
Covid-19”.
Estas
medidas fueron adoptadas durante el mes de marzo para los 3 meses
inicialmente previstos por el Decreto de Estado de Catástrofe, y que han
sido ya prorrogadas desde el mes de junio, una vez vencido dicho plazo
de 3 meses
Gasco
En
tanto, Gasco Magallanes enfatizó ayer que “no ha realizado cortes por
no pago desde el 16 de marzo. La empresa no se va a referir a la ley
porque ésta aún está en discusión”.