En la intersección de Avenida Colón con Bories, las autoridades entregaron volantes informativos a los transeúntes relacionados con sus principales derechos como consumidores y con énfasis en la seguridad. En esta oportunidad, el seremi (s) de Economía, Marco Mella, junto con Pamela Ramírez, directora regional del Sernac, y Luis Contreras, jefe (s) de la Brigada de Delitos Económicos de la PDI, entregaron recomendaciones a los padres para que realizaran compras en el marco de la celebración del Día del Niño.
En conversación con Pingüino Multimedia, el seremi (s) de Economía, Marco Mella, expresó que “estamos ad portas de la celebración del Día del Niño y lo importante es que los regalos que hagamos se tienen que comprar en el comercio establecido y esto, porque es la única forma de asegurar que los juguetes sean de calidad y que no dañen a los más pequeños”.
También añadió que “es importante identificar al fabricante, al país de origen y si el juguete contiene o puede tener algo tóxico o piezas muy pequeñas que pudieran dañar a los niños de temprana edad”.
Recomendación
La directora regional del Sernac, Pamela Ramírez, recalcó que “la recomendación para las personas que compran juguetes en una actividad tan celebrada como esta, es que opten por comprar juguetes que sean seguros. Para ello, sugerimos que compren en el comercio establecido, que guarden la boleta, que en definitiva les va a permitir el derecho a la garantía legal en caso que el producto salga con fallas, defectuoso o que derechamente no funcione a tres meses posteriores a la compra”
Ricardo Contreras, jefe (s) de la Brigada Delitos Económicos de la PDI, comentó que “como Policía de Investigaciones, lo primero es que queremos recalcar todos los peligros que pueden ocurrir en caso de comprar juguetes falsificados, el primer parámetro es precio-calidad, los productos falsificados, por lo general, no tienen rotulado, son tóxicos o contienen partes pequeñas y los niños tienden a llevárselos a la boca y eso puede ocasionar algún tipo de problema de salud”.
Reclamos y accidentes
Durante los meses de agosto y septiembre del año pasado, el Sernac recibió alrededor de 150 reclamos relacionados con problemas de consumo respecto de juguetes, siendo los incumplimientos de las condiciones contratadas (26,6%) el principal motivo de las quejas; seguido de los inconvenientes para ejercer el derecho a la garantía legal (26%) y más atrás aparece el retraso en la entrega del producto, lo que se relaciona con el tema de las compras por internet.
Otro aspecto a tener en cuenta son las precauciones de seguridad que deben tener los padres al momento que los niños utilicen los juguetes, pues según un reporte de accidentabilidad elaborado por el Sernac, con información proporcionada por distintos centros hospitalarios infantiles de Santiago con los que mantiene convenio, concluyeron que el 69% de los accidentes sufridos por los niños fueron ocasionados por pelotas, bicicletas y patines.
Los padres pueden tomar una serie de acciones cuando los juguetes ya están en el hogar siendo utilizados por niños, por ejemplo, revisar periódicamente la integridad del juguete o accesorios que puedan generar riesgo.
Asimismo, al momento de comprar un juguete o artículo para niños menores de tres años, evaluar su peligrosidad, teniendo presente la posibilidad de que este puede generar partes pequeñas durante su uso.