Numerosas
han sido las quejas y reclamos de los puntarenenses en relación con el
servicio de transporte público en la ciudad, a cargo de la empresa Vía
Austral.
La
mala frecuencia de los buses o los desperfectos técnicos no dejan de
preocupar y afectar a la comunidad que debe ocupar el servicio a diario
para poder desplazarse por la capital regional.
Acerca
de esto, el gerente de Desarrollo y Asuntos Legales de la empresa de
transporte Vía Austral, Roberto Vilchez, realizó ayer una autocrítica al
servicio prestado, destacando que si bien cuentan con una flota de
buses nuevos, éstos sufren desperfectos a raíz de las condiciones
naturales de la ciudad.
“Es
una flota que se comporta bastante bien, está compuesta por dos tipos
de buses, los que se encuentran prestando servicios antes de nuestra
llegada, que son buses con combustión a gas, y un grupo de alrededor de
23 buses que corresponden a una flota completamente nueva, en ese
sentido los buses tienen un buen comportamiento.
Es cierto que hay
características propias de la ciudad que a veces nos afectan, por
ejemplo, las bajadas, en periodos invernales la escarcha, en alguna
medida nos afecta”, indicó el gerente de Vía Austral, quien también
confesó que los vehículos no cuentan con índices altos de multas.
“Nosotros
tenemos una tasa de multas que es razonable y a veces tiene que ver con
defectos que también se dan en ruta, un foco o parabrisas, tuvimos
muchos incidentes de apedreamiento de buses y era muy terrible, porque
en el fondo teníamos daños en los buses provocadas por terceros, y
producto de eso, más abajo nos pasaban un parte”, manifestó Roberto
Vilchez.
El gerente de Desarrollo y Asuntos Legales de Vía Austral expresó su propósito
de mejorar y cree que para abril próximo, la flota de buses ya debería
estar regularizada.
“Hay un compromiso nuestro en mejorar, nosotros
tuvimos el primer factor relevante, que la flota nueva de 23 buses tardó
tres meses más de lo esperado en llegar a Chile, eso debido a factores
climáticos que golpearon al país de origen (China), eso nos generó un
desgaste súper fuerte, porque tuvimos que forzar la flota que teníamos
para cumplir con el plan de operaciones que nos impone el Ministerio de
Transportes, pero hay un compromiso de mejorar.
Además, una buena
noticia, debería implementarse a partir de abril, un aumento de nuestra
frecuencia y nuestro nivel de cumplimiento”, concluyó Vilchez.