Las orientadoras son un
servicio silencioso pero fundamental en las labores al interior del
Hospital Clínico de Magallanes y que celebraron ya 16 años de
existencia, cuando aún existía el antiguo Hospital Regional.
Basadas
en el constante servicio social que conecta a los usuarios del Hospital
Clínico de Magallanes (HCM) con sus familias y el plantel clínico,
estas 17 mujeres que hoy componen el Departamento de Orientación ejercen
una importante labor en los distintos pisos que componen el principal
centro asistencial de salud de Magallanes, ya sea en hospitalización,
urgencia, SOME y entrada principal.
Las
orientadoras son las encargadas de acompañar de forma constante a los
distintos usuarios y a sus respectivas familias como una forma de paliar
la difícil situación que pueden estar pasando, traducido en palabras
simples, son la cara visible de la ayuda y orientación que el Hospital
Clínico quiere entregar a la comunidad.
Ante
este nuevo aniversario, el director del HCM, Ricardo Contreras, comentó
que “las orientadoras son muy relevantes al momento de contener,
informar y acompañar a nuestros usuarios y familiares”. Añadió a su vez,
“quiero agradecer todo el apoyo que realizan desde el lado humano,
ellas son la cara visible en muchos aspectos y durante esta pandemia han
estado presentes, acompañando y siendo un gran aporte para nuestro
hospital”.
El
fiel compromiso que las orientadoras tienen con el HCM se demuestra cada
día, y en ese sentido, el subdirector de operaciones comentó que
“quisimos entregar un servicio más allá de la información, que es la
orientación basado en uno de los principales valores del Hospital
Clínico que es la comprensión. Ellas atienden familias en los momentos
difíciles”.
Cabe
recordar que fue hace 16 años, cuando aún existía el ex Hospital
Regional cuando se implementó de manera pionera la atención de las
orientadoras en la red de salud pública.