Una Tenosinovitis de Quervain (problema a la muñeca) ha tenido inhabilitada de trabajar por mucho tiempo a María de los Ángeles Cifuentes, situación que la tiene con tratamientos de antiinflamatorios que lamentablemente no ha podido comprar debido a un problema con Caja los Andes.
Todo empezó el 28 de febrero, cuando María realizó un reclamo a través de la página web de Caja Los Andes debido al retraso del pago de su licencia, la cual fue aprobada el 23 de febrero por Compin para su respectivo depósito.
Debido a la nula respuesta, la mujer visitó el 29 de ese mes la sucursal de la Caja, donde personal de la institución realizó los diferentes procesos para la tramitación.
Sin embargo, y en palabras de la afectada, “la Caja Los Andes no ha hecho nada para solucionarlo. Lo único que dicen es que hay que esperar”.
El problema -explica- es que se la ha retenido tres de sus licencias, bajo el argumento de que el Compin no ha mandado la resolución, situación que la usuaria desmiente. Posteriormente, agrega, se refirieron a un problema del intermediario, en este caso IMED, la cual se encuentra en la misma situación.
“Lamentablemente, yo como trabajadora no puedo hacer nada, debe ser sí o sí Caja Los Andes la que tiene que solicitar a IMED que cargue las resoluciones para el pago”, señaló la usuaria.
De este modo, el problema se encuentra en una encrucijada, ya que ahora debe esperar que la caja de compensación realice dicha solicitud para el pago.
La usuaria asegura, además. que ha tomado conocimiento que su caso no es el único.