El
Fono Mayor Covid-19 (800-400-035), perteneciente al Servicio Nacional
del Adulto Mayor (Senama), entrega apoyo emocional y acompañamiento a
las personas mayores. Desde su lanzamiento en marzo, este servicio
atiende un promedio de 250 llamadas diarias.
Entre
los temas más recurrentes están el cobro de pensiones, la compra de
alimentos o medicamentos y consultas sobre el Ingreso Familiar de
Emergencia, entre otros. Asimismo, los mayores también llaman por apoyo
sicológico y contención, y para recibir orientaciones en casos de
maltrato.
Debido
a esto, el pasado lunes este sistema sumó nuevos refuerzos. Por
primera vez funcionarios y funcionarias de la Secretaria Regional
Ministerial de Desarrollo Social y Familia, y sus servicios relacionados
Corporación Nacional de Desarrollo Indígena (Conadi), Fondo de
Solidaridad e Inversión (Fosis) y Servicio Nacional de Discapacidad
(Senadis) se suman a la atención telefónica.
Con
respecto de la iniciativa la Seremi de Desarrollo Social y Familia, Liz
Casanueva afirmó que “somos la primera Seremi que junto a sus servicios
asociados, comenzamos a apoyar la iniciativa del Fono Mayor, poniendo a
disposición a nuestros servidores públicos para que contesten las
diversas consultas de los adultos mayores ubicados a lo largo del país”.
En
tanto la coordinadora Regional de Senama, Rebeca Aguilante destacó la
iniciativa y agradeció a las distintas entidades. “Quiero agradecer a la
Seremi de Desarrollo Social y Familia, a los directores de Fosis,
Senadis y Conadi y a través de ellos a todos los funcionarios y
funcionarias que se suman a esta gran iniciativa, que nos permite llegar
a muchas más personas”, señaló Aguilante.