Frecuencias
dispares, no aceptación de pase escolar y excesos de velocidad son los
problemas detectados por la ciudadanía respecto del transporte público.
“Lo ideal es que
las personas cuando quieran hacer un reclamo, se dirijan directamente a la
oficina o llamen para poder contestar con fundamentos”, instó el gerente de la
empresa, Samuel Redell.
La seriedad en
los rostros de las personas en los paraderos es una escena común de ver por las
calles de Punta Arenas. Ese lugar obligado de espera muchas veces deja salir el
enojo y las ganas de reclamar, cuando se siente que no se está cumpliendo con
el servicio ofrecido.
Ayer, a Pingüino
Radio se hicieron llegar una sucesiva serie de reclamos contra el servicio de
buses Movigas, en el que se estipularon distintas temáticas que entorpecen el
correcto funcionamiento del servicio.
La frecuencia fue
una de las razones de la mayor cantidad de enojos. Esta problemática, según
indicaron algunos de sus usuarios,
radica en que los buses no se detienen en todos los paraderos, a pesar de que
hay espacio.
“En la locomoción
6, la frecuencia es malísima. La tomamos en Prat, cerca de la Escuela D24 y no
para el bus. Llegan a parar donde está el colegio María Behety con la 24. No es
que vengan llenas, nosotros somos tres personas. Es paradero, miran y no paran.
Nos gustaría que las personas que están a cargo fiscalicen a los choferes”,
manifestó Mónica, una de las auditoras de Pingüino Radio.
En la ocasión
indicaron que esto no es un hecho aislado y que ocurre en distintos puntos de
la ciudad. “En el centro no paran tampoco o paran donde se les da gusto y
gana”, aseguró Carmen, otra de las radioescuchas.
Frente a esto, el
gerente de Movigas, Samuel Redell, comentó que “nosotros no podemos ver por el
sistema que tenemos si hay algún pasajero en el paradero o no. Casi todos los
buses tienen un número adelante o atrás dentro de un círculo y la idea es que
con eso se haga el reclamo para nosotros poder hacer las averiguaciones. Pero
hay que considerar que hay ciertos horarios en que los buses se llenan muy
luego y después ya no van a parar más hasta que no se baje gente”.
Pase escolar
Otra de las problemáticas
denunciadas tiene que ver con la eterna lucha entre choferes y escolares. En la
capital magallánica se denunció que, a pesar de que la TNE del año pasado tiene
vigencia hasta mayo de este año, muchos jóvenes han debido pagar el pasaje
adulto, frente a la negativa de los choferes de aceptar el documento.
Sin embargo,
Redell asegura que “las instrucciones están dadas que siguen vigentes las TNE
del año pasado hasta fines de mayo a no ser que haya otra instrucción del
organismo que los maneja o del Ministerio de Transportes para otra fecha”, por
lo que estas irregularidades deben denunciarse.
Exceso de
velocidad
“No sé si a los
choferes les pagan por vuelta que dan o qué, porque andan ‘rajados’. La gente
que sube, sobre todo la de tercera edad, no alcanza a sacar las monedas del
bolsillo y el bus parte”, denunció el Jorge, otro de los auditores. Esta es una
de las problemáticas que más molestan a los pasajeros, puesto que, según
afirmaron, muchos adultos mayores han caído al interior de los buses debido a
esto.
Frente a esto, el
gerente de Movigas explicó que “sí, hay ciertos horarios de salida y también
ciertos puntos de chequeo en la ruta para poder mantener un orden. Lógicamente
no por eso no hay que tomar las precaciones para prevenir accidentes”.
Sin embargo, la
temática para la empresa se complica frente a este punto, puesto que “nosotros
tenemos un contrato con el Ministerio de Transportes que dice a qué hora tiene
que salir cada uno de los buses de cada uno de los cabezales y nosotros tenemos
que tratar de cumplir esa programación. Si hay un bus que no sale en ese
horario o simplemente no sale, a nosotros nos rebajan el subsidio que
corresponde con ese viaje”.
En términos
generales, el representante de la empresa de buses reafirmo que frente a estas
irregularidades, “lo ideal es que las personas cuando quieran hacer un reclamo,
se dirijan directamente a la oficina o llamen para poder contestar con
fundamentos”.