En el marco de la
conmemoración de Semana Santa, el Sernac Magallanes, en colaboración
con el Servicio de Impuestos Internos (SII), realizó una importante
fiscalización en diversos locales de venta de pescados y mariscos en la
ciudad de Punta Arenas.
Estas
acciones buscan asegurar que las personas puedan realizar sus compras
con tranquilidad, en establecimientos que cumplan con las disposiciones
legales y garanticen un adecuado control sanitario.
El
principal objetivo de estas fiscalizaciones fue comprobar en terreno
que las empresas dedicadas a la comercialización de productos del mar
cumplen con las exigencias contempladas en la Ley del Consumidor y otras
normativas sectoriales. Esta iniciativa responde al aumento
significativo de la demanda de pescados y mariscos durante Semana Santa,
una de las fechas de mayor consumo de este tipo de productos en el
país.
Entre los aspectos revisados se encuentran:
– Exhibición clara y precisa de precios y servicios para evitar confusiones o cobros indebidos.
–
Rotulado y presentación de información comercial completa, asegurando
que las y los consumidores puedan tomar decisiones informadas.
– Condiciones de seguridad e higiene en el manejo de productos, clave para garantizar que sean aptos para el consumo.
– Transparencia en promociones y ofertas para evitar prácticas engañosas.
Dada
la alta actividad comercial de esta temporada, el Sernac realizó un
llamado a las personas consumidoras a adoptar prácticas responsables y
seguras al momento de realizar sus compras. Algunas incluyen:
–
Comprar en locales establecidos que estén debidamente registrados, para
asegurar que los productos cumplen con controles sanitarios.
– Poner atención a la higiene general de los lugares de venta, tanto en las instalaciones como en el personal.
– Evitar adquirir productos con olores o aspectos anormales, que podrían indicar falta de frescura.
– Informarse sobre las directrices emitidas por las autoridades sanitarias respecto del consumo seguro de pescados y mariscos.
El
Sernac recordó a las empresas la importancia de respetar estrictamente
la Ley del Consumidor, asegurando que los productos ofrecidos cumplen
con las normativas vigentes. Asimismo, reforzó la necesidad de actuar de
manera profesional y responsable, especialmente durante fechas de alta
demanda como Semana Santa, con el propósito de garantizar una
experiencia de compra segura y satisfactoria para los consumidores.
¿Qué hacer en caso de incumplimientos?
Ante
cualquier incumplimiento o irregularidad, las personas consumidoras
pueden interponer sus reclamos a través de los siguientes canales:
– En el sitio web del Sernac: www.sernac.cl.
– Llamando gratuitamente al número 800 700 100.
– Acudiendo a la oficina regional, ubicada en calle Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
Con
estas acciones, el Sernac quiere reafirma su compromiso de proteger los
derechos de las personas consumidoras y promover una cultura de consumo
seguro y responsable. Así, se busca que esta Semana Santa sea una
oportunidad para disfrutar de los productos del mar con tranquilidad y
confianza.