Asimismo, uno de
las personas que vio afectada por esta interrupción, Salomón Leal, manifestaba
que “nos enteramos que se habían cancelado todos los vuelos de LAN y tuvieron
que reprogramar los vuelos, pero en el minuto no nos dieron la seguridad de
viajar al otro día, lo único que nos dijeron que este problema se debió a un
fenómeno climático que en este caso fue por la neblina, el problema es que yo
tenía mi vuelo a las 09:40 horas (Ayer) y todavía estoy haciendo la fila para
que me den una solución, incluso en el aeropuerto nos encontramos con gente que
estaban esperando sus vuelos desde las 02:00 de la madrugada y también les
cancelaron todo”.
Además agregó que
“es complejo el tema porque yo no soy de la zona y de hecho aquí hay varios que
son de Santiago, por lo que vamos a tener que entrar en un gasto que no estaba
en los planes para quedarnos una noche más y la empresa ni siquiera nos dio un
café”.
De igual manera,
otra de las personas que expresaba su descontento, Víctor Muñoz, precisaba que
“cancelaron todos los vuelos en el aeropuerto por el problema de la niebla y la
gente se tuvo que venir desde allá hasta las oficinas de LAN que están aquí en
el centro, pero no hay información al respecto a la reprogramación de los
vuelos y hay mucha gente también que
está esperando otras conexiones, familias completas esperando una respuesta,
pero realmente es muy complicado el tema”.
A su vez, Marco
Molina, quien también tenía que viajar por este medio de transporte señaló que
no tuvo otral alternativa que volverse al Hotel. “LAN nos dijo que por
condiciones climáticas se suspendían los vuelos y el problema que para salir de
la región se puede salir por aire, porque por bus son cuatro días entonces hay
que esperar, ahora tuve la fortuna que en el hotel que estaba, todavía quedaba
un cupo así que lo tomé rápidamente, pero muchas personas no tienen esa
posibilidad, entonces este problema trajo una serie de consecuencias.
Lamentablemente, la empresa en estos casos no ofrece alternativas de solución
de asumir la estadía de los pasajeros, no opera esa opción donde uno queda a la
deriva”.
Versión de LAN
A través de un
comunicado oficial emitido por el departamento de relaciones públicas de la
aerolínea, argumentaron que el problema de la suspensión de los vuelos desde y
hacia Punta Arenas, se habría producido por las condiciones climáticas de la
zona.
“LAN informa que,
debido a condiciones climáticas en Punta Arenas, su operación desde y hacia
esta ciudad se ha visto afectada, generando reprogramaciones y cancelaciones en
distintos vuelos. Hasta el momento, la compañía ha debido cancelar 6 vuelos del
día de hoy viernes 29 de mayo (Ayer)desde y hacia Punta Arenas y está
monitoreando la evolución de las condiciones meteorológicas para volver a
informar oportunamente sobre el resto de su operación a esta ciudad”.